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메트라이프생명
메트라이프생명(MetLife)는 1989년 코오롱메트생명㈜으로 설립되었다가 1998년 현재의 회사명으로 변경한 보험회사이다. 주요 사업은 인보험 사업 및 인보험의 재보험 사업이다. 대표이사로는 송영록이 있다.
목차
개요[편집]
| 기업유형 | 주식회사 |
|---|---|
| 업종 | 금융업 |
| 보험업 | |
| 설립일 | 1989년 06월 01일 |
| 매출액 | 2조 1,328억 4,659만 (2018.12) |
| 종업원 | 586명 (2018.12) |
| 평균연봉 | 5,000만원 이상 ~ 7,000만원 미만 (2019.08) |
| 본사 | 서울특별시 강남구 테헤란로 316 |
메트라이프생명의 전신은 1989년 1월에 설립한 코오롱메트생명보험㈜이다. 이후 1998년 3월 미국의 보험회사인 메트라이프 인터내셔널 홀딩스(MetLife International Holdings)가 코오롱그룹의 지분을 100% 인수하여 단독 주주로 변경되었다. 같은 해 1998년 6월 지금의 상호인 메트라이프생명으로 사명을 변경한다. 1993년 11월 용산구 갈월동에서 강남구 삼성동으로 본사를 이전한다. 1998년 4월 영업점포를 지점체제로 전환한 뒤, 같은 해 8월에는 프로점포 제1호 '청운지점'을 개점했다. 2000년 2월 증자를 통해 납입자본금이 977억원으로 늘었고, 3월에는 56억원의 흑자를 기록하였다. 2009년 3월에는 1.093억원의 흑자를 거두어 10년 연속 흑자를 이루었다. 2010년 11월 최대주구가 메트라이프 인터내셔널 홀딩스에서 메트로폴리탄 글로벌 매니지먼트로 변경되었다. 2014년 3월 총자산이 15조원을 돌파했으며, 2015년에는 신용평가기관인 한국기업평가와 한국신용평가로부터 보험지급능력부문에서 6년 연속 최고권인 'AAA Stable' 등급을 획득했다. 2016년에는 100% 자회사로 '메트라이프 금융서비스'를 설립하였다. 2018년엔 20년 연속 흑자 경영을 달성하였고, 자산 20조원을 돌파하였다. 주요 사업은 인보험사업 및 인보험의 재보험 사업이다. 역삼동 소재 본점 이외에 21개 지역단과 101개 지점 그리고 124개의 대리점을 설치하여 운영 중이다. 판매중인 상품은 보험상품, 펀드상품, 대출상품, 퇴직연금 등이다.
한국의 메트라이프생명은 미국의 메트라이프금융그룹 소속이다. 2018년 12월말 기준의 메트라이프생명의 최대주주는 현재 메트로폴리탄 글로벌 매니지먼트와 메트라이프 멕시코사가 각각 85.36%와 14.64%의 지분을 소유하고 있다. 메트라이프금융그룹은 전 세계 40여 개국에서 약 1억명의 고객을 확보하고, 각 시장에서 대리점, 방카슈랑스 및 직접판매 채널 등을 통해 생명보험과 건강상해보험, 퇴직연금보험 및 저축보험을 판매하고 있다. 메트라이프의 공식 회사명은 메트로폴리탄생명보험(Metropolitan Life Insurance Company)이다.[1]
역사[편집]
- 1989년 : 코오롱메트라이프 설립
- 1998년 : 메트라이프생명보험㈜으로 사명 변경, 프로지점제 전면 도입
- 2001년 : 스튜어트 솔로몬 대표이사 취임
- 2003년 : 업계 최초 변액유니버셜보험 출시
- 2005년 : 메트라이프코리아재단 설립
- 2009년 : 김종운 대표이사 취임
- 2010년 : 국내 최초 GI보험 '무배당 라이프사이클 선지급종신보험' 출시
- 2014년 : 데미언 그린 대표이사 취임
- 2015년 : 보험지급능력 6년 연속 'AAA Stable' 등급 획득
- 2016년 : 자회사형 GA '메트라이프 금융서비스' 출범
- 2017년 : 신규 브랜드 론칭, 영업지점 스마트오피스 도입, 글로벌 스탠더드 경영대상 사회공헌부문 대상 수상
- 2018년 : 국내 유일 금리연동형 '유니버셜 딜러종신보험' 출시, 송영록 대표이사 취임, 20년 연속 흑자 경영 달성
상품[편집]
서비스[편집]
고객프로그램 위드[편집]
- 위드유
- 고객과 한번 맺은 인연, 평생 소중히 이어가기 위한 계약유지관리 프로그램이다.
서비스 소개 위드유는 메트라이프생명에 가입한 후 고객이 지속적으로 보장내용 점검, 보험금 청구 안내 등 꼭 필요한 정보를 제공하는 서비스이다. 서비스 내용 - 가입 후 3개월 : 꼭 알아야 할 메트라이프생명의 서비스를 안내해준다.
- 가입 후 12개월 : 가입 1년을 축하하는 마음으로 소정의 기념품과 함께 고객을 방문하여, 가입한 계약의 보장내용에 대해 꼼꼼하게 체크해준다.
- 가입 후 24개월 : 필요한 순간, 보험의 혜택을 받을 수 있도록 보장점검에서 보험금청구까지 알기 쉽게 안내해준다.항상 제공해드리는 서비스 - 보장 점검 : 가입한 상품의 보장내용 안내 및 점검
- 보험금 청구 : 보험금 지급사례, 보장내용에 따른 보험금 지급 안내 및 필요서류 안내 및 담당설계사 현장접수
- E Service 지원 : 계약변경, 개인정보 변경, 약관대출 등 계약자가 모바일이나 인터넷에서 직접 할 수 있는 서비스 안내
- 위드 프리미어
- 프리미어 고객이라면 누릴 수 있는 특별한 경험을 제공해준다.
서비스 소개 메트라이프생명에 많은 기여를 하는 프리미어 고객에게 감사의 마음을 담아 전용 서비스 '위드 프리미어'를 제공한다. 서비스 내용 콜센터 편의 서비스 - 상담사 우선연결 서비스 : 프리미어 고객에게는 상담사 우선연결 서비스를 제공한다.
- 우수상담사 연결 서비스 : 프리미어 고객에게는 다양한 상담이 가능한 우수상담사가 응대한다.노블리치센터 자산관리 컨설팅 서비스 프리미어 고객이 원하는 곳으로 자산관리 전문가가 직접 찾아가는 노블리치 센터의 자산관리 컨설팅 서비스이다.
- 위드 콘서트
- 다양한 주제의 문화 예술 프로그램을 기획하여 선보이는 프라이빗 문화예술 공연프로그램이다. 연주자의 공연과 예술작품을 가까이서 즐기는 것은 물론, 그들과 직접 이야기를 나누며 문화예술에 대한 이해를 높이고 품격있는 문화예술을 즐길 수 있는 위드 콘서트 서비스이다.
노블리치센터[편집]
- 개인
- 소수의 VIP고객만을 위한 특별한 종합재무컨설팅 서비스이다.
- 서비스 개요 : 메트라이프생명 노블리치센터는 세무, 투자, 부동산, 상속, 증여, 은퇴, 보장 등 VIP 고객의 다양한 니즈를 충족시킬 수 있는 종합적이고 체계적인 재무컨설팅 서비스를 제공한다.
- 서비스 소개
은퇴설계서비스 고객이 희망하는 은퇴시기의 달성 및 풍요로운 노후생활을 위한 은퇴자금 준비 계획과 퇴직연금을 활용한 은퇴 계획, 복지정책을 수립하여 은퇴 이후의 행복한 삶을 위한 최적의 자산관리 컨설팅을 제공한다. 보장설계서비스 개인별 위험요소에 따른 소득 상실 위험, 배상책임 위험, 사업 위험 등 재무적 관점에서의 각종 위험 관리 서비스를 제공하여 보험상품을 구입하는 비용과 얻어지는 혜택이 적절한 균형을 이루어, 위험을 최소화하고 마음이 편안한 삶을 살 수 있도록 보장컨설팅을 제공한다. 투자설계서비스 현재의 자산 포트폴리오를 진단하여 재무목표에 적합한 자산증식 측면과 효율적인 부채 관리 측면에서의 적절한 투자방법을 제안하고, 급변하는 경제상황에 따른 투자방향의 재조정을 통해 목적자금의 형성과 자금의 관리에 관련된 투자 포트폴리오를 제안한다. 세금설계서비스 고객의 직업과 환경에 따른 유형별 과세 적정성을 분석함은 물론 적절한 종합소득세금, 금융관련세금, 부동산관련세금, 은퇴관련세금 전략을 수립하여 세법규정이 허용하는 범위 내에서 재무목표를 달성하는 효율적인 절세방안을 제안한다. 상속설계서비스 자산의 분배, 채무처리, 사후 정리비용 등을 미리 준비하여 소중한 부의 이전에서 발생하는 세금을 줄이고 상속인들을 위한 더 많은 자산을 보존할 수 있도록 최적의 자산 이전 계획과 이에 따른 제반 문제의 해결안을 제안한다. 부동산설계서비스 보유 부동산에 대한 주거용, 투자용 부동산을 구분하여 이에 대한 각각의 기대 수익률 및 효율적인 부동산 자산 포트폴리오를 구성하고, 시장에 대한 현황 분석, 신규 투자에 따른 수익성 분석, 부동산 관련 세무 문제에 대한 일련의 제반 컨설팅을 제공한다.
- 기업
- 기업 CEO 고객을 위한 차별화된 종합재무컨설팅 서비스이다.
- 서비스 개요 : 기업종합재무컨설팅은 노블리치센터 전문가 그룹의 축적된 노하우가 경험을 바탕으로 기업 CEO 고객의 다양한 니즈에 대한 솔루션을 제공하기 위해 준비한 특화된 재무컨설팅 서비스이다. 기업 운영의 재무적 효율성을 높일 수 있는 각종 제도 및 정책 등을 수립하고, 법인세 절감은 물론 안정된 현금흐름을 창출하여 법인 내부의 부를 효율적으로 CEO와 주주에게 이전할 수 있는 방안들을 제시해준다. 나아가 CEO가 평생 열정을 바쳐 일군 기업을 자녀에게 성공적으로 승계할 수 있도록 최적화된 사전 계획을 수립하고, 동시에 미래에 발생할 가능성이 있는 기업과 CEO의 위험에 대비하는 방어 전략까지 수립해준다.
- 서비스 내용
법인전환컨설팅 성실신고확인제도 영향분석 최적의 법인 전환 방법 선정 및 전환 실무 가이드 법인기본컨설팅 정관정비 주주 및 임원 구성 가이드라인 배당정책 임원 보상 플랜 기업 & CEO 리스크 관리 직원 퇴직연금 도입 법인자금 운용전략 법인심화컨설팅 기업재무 진단 비상장 주식의 기업가치 평가 자기주식 취득 차명주식 처리 방안 법인 세무 이슈(가지급금, 세무조사 등) 기업인증 및 정책자금 전문가 네트워크 지원 가업승계컨설팅 주식가치 조정 전략 기업승계 사전 준비 상속세 지원 마련 방안 CEO자산관리 보유 부동산 분석 투자 포트폴리오 자문 증여 상속 플래닝
기타[편집]
- 원격지원서비스
- 사이버창구, 보안메일 등 이용중 발생 가능한 오류들을 온라인 서비스를 통해 지원한다.
- 보험범죄신고센터
- 선의의 계약자를 보험범죄로부터 보호하기 위한 보험범죄 신고센터이다.
- 콜센터 & ARS
- 콜센터 및 ARS 서비스의 운영을 통해 고객의 문의에 대해 답변해주는 서비스이다.
- 서비스 소개
상담사 우선연결 서비스 당사 프리미어 고객의 경우 상담사 우선연결 서비스를 제공한다. 시니어서비스 65세 이상의 시니어 고객의 경우, 등록된 전화번호를 통해 콜센터로 전화하게되면, 복잡한 본인인증 절차 및 ARS 메뉴 선택없이 상담사 즉시 연결 서비스를 제공하고, 편안하게 상담 받을 수 있도록 전문적인 교육을 받은 시니어 전담 상담사를 운영하고 있다. 상담 예약 서비스 모든 상담사가 통화 중이거나 상담사 운영 외 시간에 전화주신 경우 ARS에 전화번호를 남기면 연락하는 서비스이다. 원격지원서비스 당사 홈페이지 이용 시 상담사가 원격으로 고객의 컴퓨터 화면을 함께 보면서 안내해주는 서비스이다.
현황[편집]
블록체인[편집]
- 라이프체인
세계 3위에 손꼽히는 글로벌 보험기업인 '메트라이프'가 지난 6월 20일, 이더리움 블록체인을 생명보험 서비스에 도입할 것이라고 현지 미디어를 통해 밝혔다. 메트라이프는 이더리움 블록체인으로 구축된 스마트 컨트랜트 플랫폼인 라이프체인(Lifechain)을 공개했는데, 자동으로 규약이나 청구 과정이 제대로 실행되고 있는지 여부를 판단한다. 또한, 싱가폴 메트라이프 인큐베이터 루멘랩 및 싱가폴 프레스홀딩, 보험기업 NTUC Income과 협력하여 공동개발에 착수했다고 밝혔다. 생명보험은 민간기업이 제공하고 있기 때문에 시스템이 불투명하여 남겨진 유족조차 고인이 보험에 가입되어있다는 사실을 모르는 사례가 빈번하게 존재했다. 이 시스템이 도입된다면 생명보험의 처리과정에서 착오나 마찰이 일어나는 일도 줄어들 것이라 기대된다. 라이프체인의 처리구조는 정부가 데이터베이스를 기바능로 사망신고서를 발행산 시점에서 고인의 NRIC(National Registration Identity Card)의 정보를 암호화시키고 이더리움 블록체인 상에서 변환 후 NTUC Income의 데이터베이스를 통해 해당 생명보험 대상자를 검색하는 구조로 이루어져있다.[2]
- 비타나
글로벌 보험회사인 메트라이프의 아시아 지부 계열사인 루멘랩(LumenLab)이 블록체인을 활용한 보험상품을 개발 및 테스트 과정을 성공적으로 완료했다. 이 상품은 임신성 당뇨 위험이 있는 임신부를 위한 보험이다. 지난해 8월 루멘랩의 발표에 따르면, '비타나(Vitana)'라는 이름의 이 상품은 블록체인 플랫폼을 기반으로 고객의 전자 의무기록을 모바일 기기에 연동해 단 1~2분 만에 보험 증권을 발행한다. 또 환자가 병명을 진단받으면 고객이 직접 청구하지 않아도 자동으로 보험금이 지급된다. 비타나는 임신성 당뇨가 있는 임신부에 특화된 보험이다. 루멘랩의 본사가 있는 싱가포르에서는 무려 임신부 5명 가운데 1명이 임신성 당뇨를 앓고 있다. 메트라이프의 최고혁신책임자 겸 루멘랩 최고경영자인 지아 자만(Zia Zaman)은 언론 보도에서 이렇게 전했다. "오늘날 사람들은 좀 더 간편하고, 자동적이며, 디지털화된 것을 선호한다. 우리는 블록체인에서 그 가능성을 보았다. 블록체인을 활용하면 보험 상품을 더 매끄럽게 운용할 수 있다. 그래서 우리는 업계 최고의 보안 전문가와 손잡고 여러 변수를 적용해 상품을 모델링하는 '파라메트릭 보험상품' 개발을 위해 새로운 청사진을 준비하고 있다." 비타나는 '파라메트릭 보험'이라는 상품의 특성상 정보보호와 데이터 보안 측면에서도 훨씬 낫다. 즉, 보험회사가 고객의 각종 의무기록을 직접 들여다보지 않고도 고객의 보험 가입 여부를 심사할 수 있다는 뜻이다. 한 가지 주목할 만한 점은 이 상품이 싱가포르 통화청의 규제 샌드박스(새로운 제품과 서비스를 내놓을 때 일정 기간 기존 규제를 면제하거나 유예해 기술 개발을 촉진하며 그에 맞는 규제를 개선하기 위한 제도) 하에서 개발되었다는 것이다. 게다가 통화청은 연례보고서를 통해 비타나를 '주요 혁신제품'으로 꼽기도 했다. 비타나는 6개월의 테스트 기간을 거쳐서 곧 싱가포르 시장에 출시될 계획이다.[3]
마이봇[편집]
메트라이프생명은 카카오톡 기반 챗봇 서비스인 '마이봇(My-Bot)'을 도입했다고 밝혔다. 메트라이프생명은 마이봇을 통해 △ 보험료 즉시이체 △ 보험료 납입 서비스 △ 계약 조회 서비스 △ 휴먼보험금 지급 △ 보험 관련 안내 서비스 등을 제공한다. 마이봇은 365일 24시간 운영된다. 카카오톡 기반 챗봇인만큼 고객이 별도 애플리케이션을 설치할 필요가 없다. 카카오톡 알림 서비스로 보험계약 관련 안내를 받으면 바로 마이봇으로 각종 보험 관련 업무 처리도 가능하다. 특히, 보험료 납입, 휴먼보험금 지급 등과 같은 서비스 이용이 간편해졌다. 기존 공인인증서 등 복잡한 인증 절차 대신 카카오페이 전자서명 기능을 도입해 휴대폰인증과 출금이체 동의만으로 이용할 수 있다. 송영록 메트라이프생명 대표이사는 "24시간 365일 언제라도 편리하게 보험 업무를 처리하고 신속한 고객서비스를 받을 수 있도록 챗봇 서비스를 도입하게 됐다"면서 "4차산업혁명 시대를 맞아 높아지는 고객 요구에 부합할 수 있도록 보다 편리한 디지털 환경을 구축할 것"이라고 말했다.[4]
행사[편집]
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각주[편집]
- ↑ 〈메트라이프생명보험〉, 《네이버 기관단체사전》
- ↑ 박수연 기자, 〈메트라이프(MetLfie) 생명보험에 이더리움 블록체인 활용〉, 《더노디스트》, 2019-06-21
- ↑ 무야오 쉰 기자, 〈메트라이프 계열사 루멘랩, 블록체인 활용 보험상품 개발〉, 《코인데스크》, 2018-08-23
- ↑ 박윤호 기자, 〈메트라이프생명, 챗봇 서비스 '마이봇' 론칭〉, 《전자신문》, 2019-09-26
참고 자료[편집]
- 메트라이프생명 공식 홈페이지 - https://www.metlife.co.kr/
- 〈메트라이프생명보험〉, 《네이버 기관단체사전》
- 박수연 기자, 〈메트라이프(MetLfie) 생명보험에 이더리움 블록체인 활용〉, 《더노디스트》, 2019-06-21
- 무야오 쉰 기자, 〈메트라이프 계열사 루멘랩, 블록체인 활용 보험상품 개발〉, 《코인데스크》, 2018-08-23
- 박윤호 기자, 〈메트라이프생명, 챗봇 서비스 '마이봇' 론칭〉, 《전자신문》, 2019-09-26
같이 보기[편집]
