어시스턴트 편집하기
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− | '''어시스턴트'''(Assistant)는 사용자의 음성을 인식해 질문을 파악하고 음악 재생, 예약, 스케줄 조회, 메시지 전송 등을 수행하는 [[인공지능]](AI) 기반 가상 비서 시스템이다. 구글이 개발한 것으로 2016년 5월 18일 미국 캘리포니아(California) 마운틴뷰(Mountain View)에서 열린 [[구글 개발자 회의]](Google I/O)에서 공개했다.<ref> | + | '''어시스턴트'''(Assistant)는 사용자의 음성을 인식해 질문을 파악하고 음악 재생, 예약, 스케줄 조회, 메시지 전송 등을 수행하는 [[인공지능]](AI) 기반 가상 비서 시스템이다. 구글이 개발한 것으로 2016년 5월 18일 미국 캘리포니아(California) 마운틴뷰(Mountain View)에서 열린 [[구글 개발자 회의]](Google I/O)에서 공개했다.<ref>네이버 지식백과 - https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=3440405&cid=43667&categoryId=43667 </ref> |
==개요== | ==개요== | ||
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==특징== | ==특징== | ||
*'''기업 비교''' | *'''기업 비교''' | ||
− | :[[대형 정보기술]](IT) 기업이 제공하는 인공지능 음성비서 서비스 가운데 구글 어시스턴트가 가장 똑똑하다는 조사 결과가 나왔다. 미 경제매체 [[씨엔비씨]](CNBC)는 구글 어시스턴트와 [[애플]](Apple) [[시리]](Siri), [[아마존]](Amazon) [[알렉사]](Alexa) 등 3개 인공지능 음성비서 서비스를 상대로 아이큐(IQ) 테스트를 한 결과를 2019년 8월에 발표했다. 실험에서는 인공지능에 가장 가까운 커피숍을 묻거나 상품을 주문하고 버스로 목적지를 찾아가는 법을 알려달라고 하는 등 800개의 똑같은 질문을 던진 뒤 인공지능이 질문을 제대로 이해하고 얼마나 정확하게 답했는지를 측정했다. 질문은 위치 문의와 상품 주문, 길 안내(교통 편 포함), 정보 제공, 명령 수행(2시에 전화해야 한다고 알려달라) 등 모두 5개였다. 그 결과 어시스턴트는 800개의 질문을 모두 이해하고 그중 92.9%에 대해 맞는 답변을 내놔 1위에 올랐다. 또 상품 주문에서도 전자상거래 업체 아마존의 제품인 알렉사가 가장 우수할 것이란 통념과 달리 어시스턴트가 1위 하였다.<ref>정성호 기자, 〈[https://www.yna.co.kr/view/AKR20190817006000091 | + | :[[대형 정보기술]](IT) 기업이 제공하는 인공지능 음성비서 서비스 가운데 구글 어시스턴트가 가장 똑똑하다는 조사 결과가 나왔다. 미 경제매체 [[씨엔비씨]](CNBC)는 구글 어시스턴트와 [[애플]](Apple) [[시리]](Siri), [[아마존]](Amazon) [[알렉사]](Alexa) 등 3개 인공지능 음성비서 서비스를 상대로 아이큐(IQ) 테스트를 한 결과를 2019년 8월에 발표했다. 실험에서는 인공지능에 가장 가까운 커피숍을 묻거나 상품을 주문하고 버스로 목적지를 찾아가는 법을 알려달라고 하는 등 800개의 똑같은 질문을 던진 뒤 인공지능이 질문을 제대로 이해하고 얼마나 정확하게 답했는지를 측정했다. 질문은 위치 문의와 상품 주문, 길 안내(교통 편 포함), 정보 제공, 명령 수행(2시에 전화해야 한다고 알려달라) 등 모두 5개였다. 그 결과 어시스턴트는 800개의 질문을 모두 이해하고 그중 92.9%에 대해 맞는 답변을 내놔 1위에 올랐다. 또 상품 주문에서도 전자상거래 업체 아마존의 제품인 알렉사가 가장 우수할 것이란 통념과 달리 어시스턴트가 1위 하였다.<ref>정성호 기자, 〈[https://www.yna.co.kr/view/AKR20190817006000091]〉, 《연합뉴스》, 2019-08-17</ref> |
*'''라인의 어시스턴트 지원''' | *'''라인의 어시스턴트 지원''' | ||
[[파일:라인 글자.png|썸네일|300픽셀|'''[[라인]]'''(LINE) ]] | [[파일:라인 글자.png|썸네일|300픽셀|'''[[라인]]'''(LINE) ]] | ||
:[[라인]](Line) 메신저가 구글 어시스턴트를 2020년 3월 17일부터 지원하기 시작했다. 라인의 안드로이드 사용자는 음성 명령만으로 상대방에게 라인 메시지를 보내거나 받은 메시지를 확인할 수 있게 됐다. 스마트폰에서 구글 어시스턴트를 실행한 후 '헤이 구글, ○○한테 메시지 보내 줘”라고 말하면 메시지를 보낼 수 있는 식이다. 운전이나 육아 중 손을 사용하기 어려운 상황에서 음성과 스마트폰 단말기만으로 라인을 사용할 수 있다는 점에서 큰 장점이 있다.<ref>오지현 기자, 〈[https://www.sedaily.com/NewsView/1Z08GF74QV "김대리에게 라인 보내줘" 라인, 구글 어시스턴트 지원 시작]〉, 《서울경제》, 2020-03-17</ref> | :[[라인]](Line) 메신저가 구글 어시스턴트를 2020년 3월 17일부터 지원하기 시작했다. 라인의 안드로이드 사용자는 음성 명령만으로 상대방에게 라인 메시지를 보내거나 받은 메시지를 확인할 수 있게 됐다. 스마트폰에서 구글 어시스턴트를 실행한 후 '헤이 구글, ○○한테 메시지 보내 줘”라고 말하면 메시지를 보낼 수 있는 식이다. 운전이나 육아 중 손을 사용하기 어려운 상황에서 음성과 스마트폰 단말기만으로 라인을 사용할 수 있다는 점에서 큰 장점이 있다.<ref>오지현 기자, 〈[https://www.sedaily.com/NewsView/1Z08GF74QV "김대리에게 라인 보내줘" 라인, 구글 어시스턴트 지원 시작]〉, 《서울경제》, 2020-03-17</ref> | ||
*'''보이스 매치, 훈련 프로세스 고도화''' | *'''보이스 매치, 훈련 프로세스 고도화''' | ||
− | :사용자의 목소리를 인식하는 [[보이스 매치]](Voice Match) 기능이 업그레이드(upgrade) 되는 작업이 실행된다는 소식이 2020년 초에 전해졌다. 사용자의 목소리를 교육하는 절차가 추가됨으로써 음성 명령을 좀 더 정확히 인식할 수 있게 하겠다는 의미다. 구글 네스트 미니, 구글 네스트 허브 등의 어시스턴트 기반 스피커, 디스플레이, 여타 기기에 적용될 방침이라 전해진다. 종전에는 어시스턴트에게 사용자의 목소리를 인식하도록 가르치는 것은 '헤이 구글'이라고 몇 번 말하는 절차에 그쳤으나, 새롭게 추가된 보이스 매치 교육 프로세스에서는 일련의 문장을 추가적으로 말할 수 있게 된다.<ref>Brian Cheon, 〈[http://www.ciokorea.com/t/537/애플리케이션/151280 구글, 구글 어시스턴트 내 ‘보이스 매치’ 훈련 프로세스 고도화]〉, | + | :사용자의 목소리를 인식하는 [[보이스 매치]](Voice Match) 기능이 업그레이드(upgrade) 되는 작업이 실행된다는 소식이 2020년 초에 전해졌다. 사용자의 목소리를 교육하는 절차가 추가됨으로써 음성 명령을 좀 더 정확히 인식할 수 있게 하겠다는 의미다. 구글 네스트 미니, 구글 네스트 허브 등의 어시스턴트 기반 스피커, 디스플레이, 여타 기기에 적용될 방침이라 전해진다. 종전에는 어시스턴트에게 사용자의 목소리를 인식하도록 가르치는 것은 '헤이 구글'이라고 몇 번 말하는 절차에 그쳤으나, 새롭게 추가된 보이스 매치 교육 프로세스에서는 일련의 문장을 추가적으로 말할 수 있게 된다.<ref>Brian Cheon, 〈[http://www.ciokorea.com/t/537/애플리케이션/151280 구글, 구글 어시스턴트 내 ‘보이스 매치’ 훈련 프로세스 고도화]〉, 《CIO》, 2020-04-28</ref> |
*'''정보 수집 논란''' | *'''정보 수집 논란''' | ||
:어시스턴트에 사용자들이 하는 말을 구글과 계약을 맺은 회사가 주기적으로 찾아 듣고 점검하고 있다는 소식이 전해졌다. 이 문제를 처음 제기한 벨기에의 방송사 브이알티 앤더블유에스(VRT NWS)는 1000개가 넘는 어시스턴트 음성 기록들을 현재 확보한 상태이며, 이 중에서는 민감한 개인 정보가 담겨 있는 경우도 있다고 주장했다. 심지어 구글 어시스턴트에 말을 하는 사용자의 신원을 확인할 수 있는 경우도 있었다고 한다.<ref>문가용 기자, 〈[http://m.boannews.com/html/detail.html?idx=81413 구글, 어시스턴트 통해 사용자들의 정보 수집 가능하다]〉, 《보안뉴스》, 2019-07-12</ref> | :어시스턴트에 사용자들이 하는 말을 구글과 계약을 맺은 회사가 주기적으로 찾아 듣고 점검하고 있다는 소식이 전해졌다. 이 문제를 처음 제기한 벨기에의 방송사 브이알티 앤더블유에스(VRT NWS)는 1000개가 넘는 어시스턴트 음성 기록들을 현재 확보한 상태이며, 이 중에서는 민감한 개인 정보가 담겨 있는 경우도 있다고 주장했다. 심지어 구글 어시스턴트에 말을 하는 사용자의 신원을 확인할 수 있는 경우도 있었다고 한다.<ref>문가용 기자, 〈[http://m.boannews.com/html/detail.html?idx=81413 구글, 어시스턴트 통해 사용자들의 정보 수집 가능하다]〉, 《보안뉴스》, 2019-07-12</ref> | ||
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==참고자료== | ==참고자료== | ||
− | * | + | * 네이버 지식백과 - https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=3440405&cid=43667&categoryId=43667 |
* Google Assistant 위키피디아 - https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Assistant | * Google Assistant 위키피디아 - https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Assistant | ||
* 구글 어시스턴트 고객센터 -https://support.google.com/assistant/answer/7394306?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ko&oco=0 | * 구글 어시스턴트 고객센터 -https://support.google.com/assistant/answer/7394306?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ko&oco=0 | ||
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==같이 보기== | ==같이 보기== | ||
* [[구글]] | * [[구글]] | ||
+ | *[[구글 나우]] | ||
+ | *[[인공지능]] | ||
+ | *[[사물 인터넷]] | ||
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