현대카드㈜ 편집하기
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− | [[파일: | + | [[파일:현대카드로고.png|썸네일|200픽셀|'''현대카드㈜'''(Hyundai Card)]] |
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− | '''현대카드㈜'''<!--현대카드, | + | '''현대카드㈜'''<!--현대카드, 현대카드-->(Hyundai Card)는 2001년 설립된 [[현대자동차그룹]] 계열의 대기업 신용카드 회사이다. 모체는 1995년 6월 설립된 대우그룹 계열사의 다이너스 클럽 코리아이다. |
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==개요== | ==개요== | ||
− | 원래 사명은 | + | 원래 사명은 다이너스 클럽 코리아였으나 2001년 8월 회사의 구조조정을 위해 설립된 First CRV의 지분 50%가 국제 경쟁입찰에서 현대캐피탈에 낙찰되며 그해 10월 현대카드㈜로 상호가 변경되며 현대자동차그룹 계열사에 편입되었다. 2003년 현대카드 M을 시작으로 브랜드를 확장한 알파벳 카드를 잇따라 출시하며 시장 내 인지도를 빠르게 높여나갔다. 선지급 서비스인 세이브 포인트 제도를 업계 최초로 도입하였고 국내 최초 VVIP 카드인 the Black을 비롯해 the Purple, the Green 등 프리미엄 카드를 성공적으로 안착시켰다. 2019년 대한민국에서 유일하게 다이너스 클럽 신용카드를 발행했다. 그 외 에도 비자카드, 마스터카드, 은련카드 등을 취급하며 미국 유통업체 코스트코의 대한민국 공식 파트너이다.<ref name="현대위키">현대카드 나무위키 - https://namu.wiki/w/%ED%98%84%EB%8C%80%EC%B9%B4%EB%93%9C#s-1</ref><ref name="현대공식">현대카드 공식 홈페이지 - http://about.hyundaicard.com/ckh/ho/ckhho0101_01.hc</ref> |
==주요 인물== | ==주요 인물== | ||
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== 연혁 == | == 연혁 == | ||
+ | {{글 보임 시작}} | ||
+ | {{다단2| | ||
+ | ; 2001년 | ||
+ | * 08월 : 현대캐피탈, ㈜다이너스클럽코리아 인수 | ||
+ | * 10월 : ㈜다이너스클럽코리아, 현대카드㈜로 사명 변경 | ||
+ | * 12월 : 워크아웃 졸업 | ||
− | + | ; 2003년 | |
− | * | + | * 05월 : 현대카드 M 출시 포인트 선지급 서비스 세이브 포인트 제도 업계 최초 도입 |
− | + | * 10월 : 정태영 대표이사 취임 | |
− | * | + | |
− | * 2015년 03월 : 국내 최초 앱카드 통합 어플리케이션 출시 | + | ; 2005년 |
− | * 2017년 01월 : [[증강현실]](AR) 앱 현대카드 JOKER 출시 | + | * 02월 : 현대카드 the Black 출시 |
− | * | + | * 09월 : 현대카드 슈퍼매치 01 마리아 샤라포바 VS 비너스 윌리엄스 |
− | * | + | * 10월 : 현대카드·GE캐피탈 합작 법인 출범 |
− | * | + | |
− | * | + | ; 2006년 |
− | * 2019년 02월 : 신용카드 실시간 발급서비스 앱 오픈 | + | * 02월 : 현대카드 the Purple 출시 |
− | * | + | |
− | * | + | ; 2007년 |
− | * | + | * 01월 : 현대카드 슈퍼콘서트 01 II Divo |
− | * 2020년 01월 : M포인트몰, 라이프스타일 큐레이터로 리뉴얼 오픈<ref name="현대공식"></ref> | + | * 07월 : Career Market 제도 시행 |
+ | |||
+ | ; 2008년 | ||
+ | * 02월 : 현대카드 the Red 출시 | ||
+ | * 10월 : 정보보안경영시스템 국제표준 ISO 27001 인증 획득 | ||
+ | |||
+ | ; 2009년 | ||
+ | * 01월 : MY BUSINESS 출시 | ||
+ | * 12월 : 5년 연속 국가고객만족도 신용카드 부문 1위 | ||
+ | |||
+ | ; 2010년 | ||
+ | * 10월 : 현대카드 MY COMPANY 출시 | ||
+ | * 11월 : 현대카드 Platinmu 3 Series 출시 | ||
+ | |||
+ | ; 2011년 | ||
+ | * 03월 : 현대카드 컬처프로젝트 02 John Legend | ||
+ | * 06월 : 현대카드 platinum 2 Series 출시 | ||
+ | * 07월 : 드림실현 프로젝트, IDEA 서비스디자인 부문 금상 수상 | ||
+ | * 11월 : 현대카드 ZERO 출시 | ||
+ | |||
+ | ; 2012년 | ||
+ | * 03월 : <PRIDE, 현대카드가 일하는 방식 50> 출간 | ||
+ | |||
+ | ; 2013년 | ||
+ | * 02월 : 현대카드 DESIGN LIBRARY 개관, 현대카드 X 이마트 콜라보레이션 주방용품 브랜드 'OYSTER' 출시 | ||
+ | * 05월 : <DESIGN without WORDS>출관, 현대카드-기아차 컨셉카 마이택시 전시회 | ||
+ | * 07월 : 현대카드 CHAPTER 2 | ||
+ | * 09월 : London Design Festival 디자인 전시, 현대카드 앱카드 출시 | ||
+ | * 12월 : 현대카드 DESIGN LIBRARY, 2013 DFAA(Design for Asia Award)수상 | ||
+ | |||
+ | ; 2014년 | ||
+ | * 03월 : 마이택시, if 디자인 어워즈 금상 수상, 제주 버스정류장 디자인 및 버스노선 체계화 작업 | ||
+ | * 04월 : 봉평장 활성화 프로젝트 오픈 | ||
+ | * 05월 : 현대카드 TRAVEL LIBRARY 개관 | ||
+ | * 11월 : 제22회 한국윤리경영대상 대상 수상 | ||
+ | | | ||
+ | ; 2015년 | ||
+ | * 03월 : 고용노동부 주관 고용창출 100대 우수 기업 선정, 국내 최초 앱카드 통합 어플리케이션 출시 | ||
+ | * 04월 : Milan Design Week 디자인 전시 | ||
+ | * 05월 : 현대카드 슈퍼콘서트 20 Paul McCartney, 현대카드 MUSIC LIBRARY & UNDERSTAGE 개관, 이마트 e카드 출시 | ||
+ | * 08월 : 현대카드 CARD FACTORY 오픈, 현대카드 TMC 오픈 | ||
+ | * 09월 : 현대카드 MUSIC LIBRARY, 서울시 건축상 최우수상 수상 | ||
+ | * 10월 : 디지털 현대카드 선언-LOCK&Limit 서비스 출시, 2015 대한민국 ICT Innovation 대상 미래창조과학부 장관상 수상 | ||
+ | * 12월 : 디지털 현대카드-가상카드번호 서비스 출시 | ||
+ | |||
+ | ; 2016년 | ||
+ | * 01월 : 현대카드X Edition2 시리즈 출시, 데이터 품질 관리 인증 3단계 획득 | ||
+ | * 03월 : 채널 현대카드 오픈 | ||
+ | * 04월 : 디지털 현대카드-페이샷 서비스 출시, 현대카드 CI 리뉴얼, 광주1913송정역시장 활성화 프로젝트 오픈 | ||
+ | * 06월 : 현대카드 Vinyl&Plastic, STORAGE 개관 | ||
+ | * 11월 : 데이터 품질 관리 대상 수상, 현대카드 컬처프로젝트 24 Sigur Ros | ||
+ | * 12월 : 2016 대한민국 창조경제대상 공헌부문 대통령상 수상 | ||
+ | |||
+ | ; 2017년 | ||
+ | * 01월 : 코워킹 스페이스 STUDIO BLACK 개관, [[증강현실]](AR) 앱 현대카드 JOKER 출시 | ||
+ | * 02월 : 전면 세로형 플레이트 디자인 도입 | ||
+ | * 03월 : 현대카드-기아자동차, KIA RED MEMBERS 제휴 상품 출시 | ||
+ | * 04월 : 현대카드 쿠킹 라이브러리 오픈, 현대카드 카멜레온 출시 | ||
+ | * 06월 : 현대카드ZERO 라인업 확대 | ||
+ | * 08월 : [[인공지능]] 챗봇 서비스 현대카드 Buddy 출시 | ||
+ | * 11월 : [[블록체인]] 기술 기반 토합 로그인 서비스 오픈 | ||
+ | |||
+ | ; 2018년 | ||
+ | * 04월 : 현대카드-제주특별자치도, 가파도 프로젝트 시행, 현대카드 해외송금서비스 오픈 | ||
+ | * 08월 : 신규 프리미엄 상품 the Green by Hyundai Card 출시 | ||
+ | * 11월 : 슈퍼콘서트 24 SAM SMITH, VISA Risk Managemnet Award 수상 | ||
+ | * 12월 : 현대카드 컬쳐프로젝트 28 The Weekend, 금융소비자보호 부문 우수기관 수상 | ||
+ | |||
+ | ; 2019년 | ||
+ | * 01월 : 전 세계 금융권 최초 애플뮤직 큐레이터 선정 | ||
+ | * 02월 : 신용카드 실시간 발급서비스 앱 오픈, 가파도 프로젝트, 세계 최고의 건축 디자인 전문지<domus Korea>특별호 발행 | ||
+ | * 03월 : 일본 엑사 시스템즈의 신용카드 [[IT]]시스템 사업자 선정 | ||
+ | * 04월 : 가파도 프로젝트, if Design Award 2019 본상 수상, [[Ai]]-ARS 도입 | ||
+ | * 05월 : <Good Night: Energy Flash>전시 개최, 코스트코 코리아와 파트너십 론칭 | ||
+ | * 07월 : 글로벌 엑셀러레이터 테크스타와 업무 협약, 프리미엄카드 라인의 새로운 패키지 the book 도입, 디지털 문화공간 <현대카드 DIVE> 오픈 | ||
+ | * 08월 : 2400억원 규모 원화 그린본드 발행 | ||
+ | * 09월 : 현대카드M Edition3 시리즈 출시, 문화 프로젝트 <현대카드 다빈치모텔>런칭, 프리미엄카드 컬러를 모티브로 한 판타지 무비 '내꿈은 컬러꿈' 제작 | ||
+ | * 10월 : 현대카드 스토리지, <RE:ECM>전시 개최, 현대카드, 베트남 시장 진출 | ||
+ | * 11월 : 정태영 부회장, 제 28회 몽블랑 문화 예술 후원자상 수상, the Red Edition4 출시 | ||
+ | * 12월 : 대한항공 X 현대카드, PLCC 파트너십 론칭, 금감원 소비자보호 우수기관 2년 연속 수상 | ||
+ | |||
+ | ; 2020년 | ||
+ | * 01월 : M포인트몰, 라이프스타일 큐레이터로 리뉴얼 오픈 | ||
+ | * 02월 : 현대카드 DIGITAL LOVER 출시 | ||
+ | * 03월 : 현대카드 라이브러리 전권 콜렉션 시행<ref name="현대공식"></ref> | ||
+ | }} | ||
+ | {{글 보임 끝}} | ||
==특징== | ==특징== | ||
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===인공지능=== | ===인공지능=== | ||
;챗봇 버디 | ;챗봇 버디 | ||
− | 현대카드는 국내 금융업계 최초로 대고객 서비스에 AI 기반의 챗봇 현대카드 버디(Buddy)를 도입했다. 이 챗봇은 IBM 기업용 AI [[솔류션]] [[왓슨]]을 기반으로 구축돼 자연어 처리 및 머신러닝 기술을 바탕으로 이용자와 대화를 통해 학습하고 진화했다. 버디는 모바일 앱·웹사이트·소셜 등 다양한 디지털 채널에서 고객의 문의에 응답하는 챗봇 서비스로 카드 혜택, 포인트/할인, 연회비 등 카드 상품 관련 서비스, 장/단기 대출 등 금융 관련 서비스, 슈퍼 콘서트, 컬처 프로젝트 등 컬처/라이프 관련 문의를 제공하며 고객과 일상적인 대화도 가능하다. 또한 다양한 성격의 캐릭터들을 활용, 고객의 취향에 맞는 대응 서비스를 제공한다는 특징을 지니고 있다. | + | 현대카드는 국내 금융업계 최초로 대고객 서비스에 AI 기반의 챗봇 현대카드 버디(Buddy)를 도입했다. 이 챗봇은 IBM 기업용 AI [[솔류션]][[ 왓슨]]을 기반으로 구축돼 자연어 처리 및 머신러닝 기술을 바탕으로 이용자와 대화를 통해 학습하고 진화했다. 버디는 모바일 앱·웹사이트·소셜 등 다양한 디지털 채널에서 고객의 문의에 응답하는 챗봇 서비스로 카드 혜택, 포인트/할인, 연회비 등 카드 상품 관련 서비스, 장/단기 대출 등 금융 관련 서비스, 슈퍼 콘서트, 컬처 프로젝트 등 컬처/라이프 관련 문의를 제공하며 고객과 일상적인 대화도 가능하다. 또한 다양한 성격의 캐릭터들을 활용, 고객의 취향에 맞는 대응 서비스를 제공한다는 특징을 지니고 있다. |
− | 실제로 질문자의 숨은 의도를 파악한 답변으로 높은 고객만족도를 보였으며 상담원의 이직률을 10% 낮추는 효과도 거뒀다고 한다. | + | 실제로 질문자의 숨은 의도를 파악한 답변으로 높은 고객만족도를 보였으며 상담원의 이직률을 10% 낮추는 효과도 거뒀다고 한다.<ref>아이티월드 편집부 〈[http://www.itworld.co.kr/news/106028 한국IBM-현대카드, 한국어 왓슨 서비스로 고객 경험 혁신 구현]〉, 《아이티월드》, 2017-08-18</ref><ref name="송"></ref> |
;현대카드 소비케어 | ;현대카드 소비케어 | ||
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* 현대카드,캐피탈 뉴스룸 공식 홈페이지 - http://newsroom.hcs.com/front/board/%ED%95%A9%EB%A6%AC%EC%A0%81-%EC%B9%B4%EB%93%9C-%EC%83%9D%ED%99%9C%EC%9D%84-%EB%8F%95%EB%8A%94-%EC%9D%B8%EA%B3%B5%EC%A7%80%EB%8A%A5(AI)-%EB%B9%84%EC%84%9C%EA%B0%80-%EB%82%98%EC%99%94%EB%8B%A4 | * 현대카드,캐피탈 뉴스룸 공식 홈페이지 - http://newsroom.hcs.com/front/board/%ED%95%A9%EB%A6%AC%EC%A0%81-%EC%B9%B4%EB%93%9C-%EC%83%9D%ED%99%9C%EC%9D%84-%EB%8F%95%EB%8A%94-%EC%9D%B8%EA%B3%B5%EC%A7%80%EB%8A%A5(AI)-%EB%B9%84%EC%84%9C%EA%B0%80-%EB%82%98%EC%99%94%EB%8B%A4 | ||
− | == | + | ==같이보기== |
− | + | [[현대자동차그룹]] | |
− | + | [[기아자동차㈜]] | |
− | + | [[현대자동차㈜]] | |
− | + | [[현대캐피탈㈜]] | |
− | + | [[현대커머셜㈜]] | |
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