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타오바오
타오바오(Taobao, 淘宝网)는 중국의 온라인 쇼핑 웹사이트로, 항저우에 본사를 두고 있으며 중화인민공화국의 인터넷 기업인 알리바바 그룹이 운영하는 오픈 마켓이다. 중화민국이나 홍콩, 마카오 등의 중화권 소비자들이 많이 이용하고 있다. Alexa 웹사이트 순위에 따르면 8번째로 가장 많이 방문한 웹사이트로 순위가 매겨진다. 타오바오는 알리바바 클라우드 컴퓨팅(베이징)에 의해 2003년 4월 21일에 등록되어 사용되고 있다.
개요
타오바오는 알리바바 그룹이 2003년에 설립했으며, 타오바오 오픈 마켓플레이스는 중소기업과 개인사업자가 주로 중국어를 사용하는 지역(중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만)과 온라인 휴대폰 계좌로 결제하는 해외의 소비자를 위한 온라인 매장을 오픈할 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 소비자 대 소비자(C2C) 소매업을 촉진하는 플랫폼이다.
타오바오는 초기에 런칭되고 중국에서 차단되지 않은 이베이(eBay)와 경쟁을 해야만 했는데, 초기의 타오바오와 이베이는 비슷한 사업공식을 가지고 시작했으나. 타오바오는 판매자에게 수수료를 받는 이베이와 달리 판매자가 상품의 목록을 올리고 판매하는데서 수수료를 받지 않아 판매자와 구매자 모두에게 더 저렴할 수있었다. 그 결과 미국의 이베이의 라이벌 인 타오바오의 시장 점유율이 3 배 이상 증가했으며 이베이의 점유율은 급락했다. 2006 년, 이베이는 타오바오와 홍콩 회사 Tom Online과의 제휴를 채결하자 경쟁 할 수 없다고 판단하여 중국 시장을 빠져 나왔다.
그 이후로도 타오바오는 중국의 많은 소규모 공급 업체들을 타겟팅하여 온라인 시장으로 들어올 수 있도록 발판을 준비하였고, 그에 따라 판매자는 자신의 상품을 무료로 사이트에 업로드할 수 있고, 이러한 과정에서 타오바오 사이트는 돈을 판매자나, 구매자가 아닌 광고에서 수익을 얻기 때문에 더욱 성장할 수 있었다.
이후에도 TV쇼와 파트너 관계를 맺고 영화나 웹 사이트 등을 통해 사이트를 홍보했다. 이러한 파트너 관계를 맺은 사이트들과 협력업체들을 통하여 사용자가 계정을 생성하여 사용하고, 상품을 구매할 수 있도록 유도하는 기회가 되었다.
현재는 타오바오 라이브를 통하여 라이브방송 시장이 더욱 커지면서 타오바오는 가장 큰 오픈마켓으로 자리잡고 2019년 광군절(11.11) 매출액이 2,684억 위안을 돌파했고, 라이브 방송 매출액만으로도 2,000억 위안이 초과했다.
연혁
타오바오 마켓플레이스(옛 '타오바오')는 알리바바가 2003년 5월 이베이(eBay)가 당시 중국의 온라인 경매 선두주자였던 Eachnet을 1억8000만 달러에 인수해 중국 소비자 전자상거래 시장의 주역으로 부상하면서 출범했다. 이베이의 성장에 대응하기 위해, 타오바오는 판매자들에게 무료 목록을 제공하고 구매자와 판매자 간의 커뮤니케이션을 용이하게 하기 위한 즉석 메시지과 조건부 날인 증서를 기반으로 한 결제 도구인 알리페이(Alipay)와 같은 지역 소비자들의 이익을 위해 고안된 웹사이트 기능을 도입했다. 그 결과, 타오바오는 2년 만에 중국에서 부동의 시장 1위가 되었고 2003년과 2005년 사이에 시장 점유율은 8%에서 59%로 증가했다. 이베이 차이나는 79%에서 36%로 떨어지면서 2006년에 중국 사이트를 폐쇄했다.
2008년 4월, 타오바오는 자사의 C2C 시장을 보완하기 위해 타오바오 몰이라는 새로운 전용 B2C 플랫폼을 도입했다. 타오바오몰은 중국 소비자들을 위한 명품들의 목적지로 자리매김했다. 타오바오 몰은 독립적인 웹 도메인인 Tmall.com을 개설하고, 2010년 11월 제품 수직성과 쇼핑 경험 개선에 초점을 맞췄다. 타오바오 몰은 2011년 6월 독립해 2012년 1월 중국 이름을 톈마오(Tian Mao, Tmall)로 바꿨다. 2013년 10월을 기준으로 중국에서 8번째로 많이 방문한 웹사이트이다.
2008년, 타오바오는 모든 전자상거래 시장 사용자를 위한 전자상거래 기반 서비스 제공자가 되는 것을 목표로 "빅 타오바오" 전략을 해 중국 온라인 쇼핑 산업의 전반적인 성장을 촉진했다.
2010년 10월, 타오바오 베타(Taobao beta)는 온라인 쇼핑을 위한 독립적인 검색 엔진으로서 eTao를 출시하여 중국의 많은 주요 소비자 전자상거래 웹사이트로부터 제품 및 판매자 정보를 제공하였다. 온라인 쇼핑객들은 이 사이트를 사용하여 다른 판매자들의 가격을 비교하고 구매할 제품을 확인할 수 있다. 알리바바 그룹 웹사이트에 따르면, eTao는 타오바오와 Tmall뿐만 아니라 아마존 차이나, 당당, 고메, 이하오디안, 나이키 차이나, 반클의 제품을 제공한다.
2011년 5월, 알리바바 그룹은 타오바오 몰 브랜드의 산하로써 베이징에 소매점을 열었다. 5층 25,000미터의 타오바오 몰 iFeng Chao 가구 전시장은 온라인 상점을 보완하기 위해 오픈했다.
2011년 6월에, 알리바바 그룹 회장 겸 전 CEO인 Jack Ma는 Taobao가 타오바오 마켓플레이스(C2C 플랫폼), Tmall.com(B2C 플랫폼, 타오바오 몰), eTao(온라인 쇼핑 검색 엔진) 등이 있다. 타오바오는 "인터넷과 전자상거래의 판도가 크게 바뀐 지난 2년 동안 나타난 경쟁적 위협에 대처하기 위해 필요한 조치"라고 말했다.
타오바오는 이전에는 국내 은행들만이 알리페이로 결제가 가능했지만 2012년부터는 국제 비자 카드와 마스터 카드 직불 카드를 받기 시작했다. 2013년 4월 29일, 알리바바는 시나 웨이보에 5억 8600만 달러를 투자하겠다고 발표했다. 2013년 8월 1일, 알리바바는 사용자들이 시나 웨이보 계정과 타오바오 계정을 연결할 수 있는 타오바오를 위한 웨이보를 개설했다.
