카카오 쇼핑(Kakao shopping)은 카카오에서 서비스하고 있는 카카오 선물하기, 카카오톡 스토어채널에서 커머스 활동을 할 수 있도록 지원하는 쇼핑 통합 플랫폼이다.[1]
개요
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톡딜
톡딜은 이용자가 공동구매를 통해 할인과 리워드를 받을 수 있는 서비스이다. 판매자는 할인가를 판매가 대비 10% 이상 설정할 수 있으며, 할인기간은 최대 79시간으로 동일 기간 내 최대 10개의 상품을 등록할 수 있다.[1]
소문내기
소문내기는 이용자가 제품을 지인에게 공유하여 할인을 받는 참여형 마케팅 서비스이다. 공유 시 제품을 할인 받을 수 있으며, 이용자는 상품당 최대 4회의 공유가 가능하다. 개인과 단체 등 채팅방은 무관하다. [1]
브랜드데이
선물하기
실시간 리뷰
카카오 쇼핑 라이브
카카오 쇼핑 라이브는 ㈜카카오(Kakao)에서 개발한 라이브 커머스 서비스이다. 카카오톡 채널, 카카오 쇼핑하기, 카카오 선물하기와 모바일 다음의 쇼핑 탭 등 다양한 채널로 라이브 방송을 시청할 수 있다. 2020년 11월, 정식 출시 한 달 만에 누적 시청 횟수 1000만 회를 돌파하며 성공적인 시작을 알렸다. 베타서비스를 시작한 2020년 5월과 정식 서비스를 시작한 2020년 10월의 거래액도 5개월 만에 약 21배 증가하며 좋은 성적을 냈다. 특히 톡 채널을 추가한 경우, 매일 방송 안내를 카카오톡으로 받을 수 있어 접근성이 높다. 2021년 1월 12일 기준 톡 채널을 친구 추가한 수는 146만 명이 넘는다. 여러 경로가 있지만 톡 채널을 통해 유입되는 이용자가 가장 많다. 카카오톡 이용자가 워낙 많다 보니 라이브커머스 영역에서도 힘을 발휘한다. 카카오 쇼핑라이브는 전용 스튜디오를 갖추고 하루 1~2회 정도만 방송을 진행한다. 방송마다 다른 콘셉트를 갖고 완성도 높게 진행될 수 있도록 준비하는 점이 퀄리티를 보장하고, 차별화된 콘텐츠를 선보일 수 있는 비결이라고 소개 했다.[2]
파트너사의 방송을 그대로 송출 하는 콘텐츠도 있지만 직접 제작해서 방송하는 경우가 다수다. 일부 브랜드나 제조사에 한해 사전 협의를 거쳐 방송을 진행한다. 대신 전문 스튜디오를 마련하고, 라이브 커머스 전담팀을 구성해 방송의 질을 높이는 데 집중하고 있다. 하루에 수십에서 수백 건의 방송이 진행되는 여타 플랫폼과 달리 하루 최대 방송 횟수가 5회라는 점도 두드러진다. 카카오커머스 관계자는 양보다는 질을 중시하는 판매 전략을 추진하고 있다며 차별화되는 콘텐츠를 지속 개발하고 방송 제작 환경을 개선해 앞으로도 고객들을 위한 다양한 라이브 커머스를 선보일 계획이라고 말했다.[3]
스토어 입점 방법
특징
동향
카카오커머스는 2020년 매출액 5735억원과 영업이익 1595억원을 달성했다. 전년 동기 대비 각각 94%, 110% 증가한 수치다. 호조세에 힘입어 2021년 1분기 거래액은 2020년 같은 기간에 비해 58% 증가했다. 실적 개선은 선물하기, 카카오메이커스, 톡딜 등이 이끌었다.선물하기는 카카오톡 이용자라면 낯설지 않은 서비스다. 카카오는 비대면 선물 문화를 정착시켰고 신규 구매자와 재구매 비율이 동시에 상승했다. 공동 구매 서비스 톡딜은 2019년 6월 출시 이후 2년 만에 상품 누적 등록수 38만개와 참여자수 125% 증가를 달성했다. 공동 구매하게 된다면 기존 가격보다 더 싸게 제품을 구입할 수 있다는 점이 호응을 이끌었다. 톡딜의 인기에 힘입어 톡스토어에서도 월평균 구매자 수와 결제 건 수가 확대되며 두 배 성장했다. 서비스 업데이트는 현재 진행형이며, 선물하기의 경우 이커머스 플랫폼의 장바구니 역할을 하는 선물상자가 추가됐다. 톡딜에는 멤버십을 도입해 등급별로 포인트를 적립할 수 있게 했다. 카카오는 라이브 커머스 플랫폼 카카오 쇼핑 라이브에도 기대를 걸고 있다. 라이브 방송 횟수를 확대하면서 콘텐츠 다양화를 통해 규모 있는 거래액을 창출하겠다는 의중이다. 카카오 쇼핑 라이브는 지난해 5월 출시 이후 방송 평균 시청 횟수 14만회, 누적 시청수 7000만회, 거래액 300억원을 기록한 바 있다.[4]
각주
- ↑ 1.0 1.1 1.2 카카오 공식 홈페이지 - https://www.kakaocommerce.com/service/shopping
- ↑ 김보현 기자, 〈카카오 vs 네이버, '라이브커머스'로 한판 붙었다〉, 《네이버 포스트》, 2021-01-12
- ↑ 강은경 기자, 〈네이버·카카오·배민·CJ…홈쇼핑도 이커머스도 '라방'으로〉, 《비즈한국》, 2021-07-28
- ↑ 김정수 기자, 〈(카카오 전성시대③) 목표는 '이커머스' 영토 점령…네이버·쿠팡에 맞짱〉, 《뉴스핌》, 2021-08-04
참고자료
- 카카오 공식 홈페이지 - https://www.kakaocommerce.com/service/shopping
- 김정수 기자, 〈(카카오 전성시대③) 목표는 '이커머스' 영토 점령…네이버·쿠팡에 맞짱〉, 《뉴스핌》, 2021-08-04
- 김보현 기자, 〈카카오 vs 네이버, '라이브커머스'로 한판 붙었다〉, 《네이버 포스트》, 2021-01-12
- 강은경 기자, 〈네이버·카카오·배민·CJ…홈쇼핑도 이커머스도 '라방'으로〉, 《비즈한국》, 2021-07-28
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