와이더블유모바일㈜

와이더블유모바일㈜(YWMobile)

와이더블유모바일㈜(YWMobile)

와이더블유모바일㈜(YWMobile)은 2013년 설립된 IT 기술을 바탕으로 모빌리티 플랫폼 서비스를 제공하는 회사이다. 대표는 이영석이다.

개요

와이더블유모바일㈜은 소프트웨어 개발 기반의 솔루션 사업과 모빌리티 운영 노하우를 보유하고 있는 모빌리티 기업이다. 지속적인 연구개발을 통하여 모빌리티 서비스 기술의 혁신을 이끌고 시장 트렌드에 발맞추고 있다. 와이더블유모바일㈜은 급변하고 있는 이동의 수요에 맞춰서 1인칭 물리적 이동뿐 아니라 차량, 택배, 음식까지 사용자의 중심에서 움직이는 모든 이동을 연결해 주는 플랫폼을 제공한다.

연혁

• 2013년 : O2O 대리운전 서비스 런칭 벤처기업 인증
• 2016년 : 네트워크 시스템 구축 APIs, 화이트라벨 개발
• 2019년 : 인공지능 호출 서비스 글로벌 모빌리티
• 2022년 : 디지털키를 이용한 전기차 픽업 충전 서비스

서비스

• 별대리 : IT 기반의 운전 대행 전문 대리기사 중계 서비스이다. 집주소를 한 번만 등록하면 별도의 설정 없이 간편한 호출이 가능하다.
• 차량 딜리버리 : 비대면 차량 배달 중계 서비스이다.
• 운영 대행 : 고객센터 및 고객 관리 대행 서비스이다.
• 인공지능 : 별도의 앱 설치 없이 인공지능 비서에게 도착지만 알려주면 요금 조회, 간편 결제, 기사 호출까지 해 주는 원스톱 호출 서비스이다.

솔루션

인공지능 기반의 최고의 모빌리티 쉐어링 플랫폼을 고객과 파트너사에 제공한다. 파트너사의 요구사항에 최적화된 앱과 시스템을 제공하고, 고객 관리, 기사 관리, 서비스 품질 관리 등 지능적인 종합 운영 관리 대행 서비스를 제공한다. 그리고 모빌리티 서비스 참여자들의 다양한 운행 정보, 최적의 추천요금 데이터 등 모빌리티 서비스에 최적화된 참여자 경험을 제공한다. 뿐만 아니라 시스템 연동을 위한 개발자 API도 제공한다. 파트너사의 기존 비즈니스에 모빌리티 공유 시스템을 연동 할 수 있는 개발자 API를 제공하여 비즈니스의 가동률과 확장성을 극대화시킨다.

주요 제품

별대리

모바일

별대리는 와이더블유모바일㈜의 원스톱 대리기사 호출 애플리케이션이다. 편리하게 사용할 수 있는 디자인과 UI로 구성되었고 다양한 서비스를 제공한다. 업계 최초로 실시한 최저가 보상제를 비롯해 고객이 기다리는 시간을 최소화하고자 주문 후 7분 내로 기사가 배차되지 않는 경우 30% 할인이나 30%의 마일리지를 적립해주는 7분 기사 배차 보상제를 실시한다. 또 경품이 팡팡 쏟아지는 별복권 서비스를 제공하며, 현금, 카드, 스마트폰 결제 등 다양한 결제수단을 마련하고 포인트 적립제를 시행한다. 삼성전자㈜의 음성인식 인공지능 비서 빅스비 마켓플레이스에서 '별대리' 캡슐을 활성화하면 별도의 앱을 설치하지 않아도 대리운전 운행 요금 조회에서부터 기사 호출까지 가능하다. 삼성페이가 등록되어 있다면 간편결제까지도 가능하다. 그동안 추천 앱 정보를 제공하고 앱 설치를 유도했던 음성인식 인공지능과 연동한 대리운전 서비스는 있었지만, 결제에서 기사 호출까지 완료할 수 있는 주문형 음성인식 대리운전 서비스로 주목을 받고 있다. 전화번호를 연동한 사용자는 빅스비에게 도착지까지 포함된 구체적인 음성 명령을 할 경우 한 번에 운행 정보를 확인할 수 있으며, "OK" 할 경우 주변에 운행이 가능한 기사와 매칭이 된다. "별대리에서 서울역까지 대리 불러 줘"와 같은 명령을 할 경우 사용자의 현 위치를 기준으로 도착지까지의 운행 요금을 확인할 수 있으며 "응", "오케이" 등과 같은 수락 명령을 할 경우 기사가 호출된다. 이 때 집 주소가 등록되어 있는 사용자의 경우 "별대리에서 집까지 대리운전 불러 줘", "별대리에서 집으로"와 같은 명령어로 간편하게 호출이 가능하다. 별대리 어플은 출시되자마자 구글 플레이에서 다운로드 순위 4위에 랭크되기도 했으며, 빅스비를 통해 대리운전 서비스를 이용한 사용자들은 편리하다는 반응을 보였다.

웹

별대리 웹 버전은 대리운전 앱 다운, 전화 걸기 등의 절차 없이 스마트폰으로 대리운전을 요청할 수 있는 서비스이다. 대리운전을 자주 이용하는 사람들에게는 앱이 훨씬 편하지만, 가끔 이용하는 사람들을 위해 웹 버전을 출시했다. 기존의 앱은 출발지 위치를 설명하지 않아도 되는 데다 5초 안에 호출이 가능하다. 스마트폰의 GPS 기능과 도착지 저장 기능이 있기 때문이다. 웹 버전 또한 앱의 장점을 그대로 닮았다. 출발지를 설명할 필요가 없고 호출 버튼만 누르면 대리기사가 알아서 찾아오는 시스템이다. 2분 내 기사 응답 서비스도 똑같이 이용할 수 있다. 10분 이상 소요됐던 대리기사와의 연결이 2분으로 단축된 것이다. 이용 방법은 GPS를 켜고 웹에 접속 후 도착지만 검색하고 호출하면 된다. 서비스 지역은 서울과 경기, 인천이다.

참고자료

• 와이더블유모바일㈜ 공식 홈페이지 - https://ywmobile.com/home
• 〈와이더블유모바일(주) 〉, 《사람인》
• 성승제 기자, 〈별대리, 삼성 ‘빅스비’와 음성인식 AI 대리운전 호출 서비스 선보여〉, 《디지털타임스》, 2020-08-10
• 〈신개념 대리운전 어플 '별대리', 출시되자마자 폭발적 인기!〉, 《스포츠서울》, 2015-02-10
• 이유미 기자, 〈와이더블유모바일, 별대리운전 웹 버전 출시〉, 《머니투데이》, 2016-02-24

같이 보기

• 전기차

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