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점장
점장(店長)는 상점의 업무를 주장(主掌)하는 책임자를 말한다.
개요[편집]
점장은 가게를 관리하고 가게의 대부분의 일을 담당하는 사람을 말한다. '점주'가 점장인 경우가 많지만, 점주는 가게의 소유자이고, 점장은 최고 관리자(매니저)이기 때문이다. 그러나 한국의 현실상 영세한 자영업자가 대부분을 차지하는 관계로, 대부분의 가게에서는 점주가 곧 점장이 된다. 이러한 점주 겸 점장은 가게의 임대료, 전기요금, 수도세 및 관리 유지비를 부담해야 하며, 도산의 위험과 이윤의 가능성을 모두 가지게 된다. 주식회사의 경우 대주주나 실질적으로 오너인 재벌회장들에 비견할 수 있다. 하지만 소유자가 직접 관리나 경영을 맡지 않는 경우에는 고용된 직원 중에서 점장의 역할을 맡는 사람이 있게 된다. 또한 체인점 중에서 직영점의 경우 본사의 소유하에 있으므로 점장은 회사의 직원이다. 이런 경우에는 말단 직원으로 승진해서 점장, 나아가 본사의 임원까지 승진하는 것이 이론상으로 가능한데, 대한민국에서는 당연히 불가능에 가까우며 미국에서는 그런 경우들도 종종 있다. 이러한 직원 겸 점장은 상법상 지배인(상업사용인)이며, 주식회사의 CEO와 유사하다. 노동법상으로는 근로자가 되지만 한편으로 노사교섭이나 부당노동행위 등과 관련해서는 사용자로서 책임을 져야 하는 이중적 지위에 있다. 또 대형마트의 경우 보통 부장 계급이 점장을 맡으며, 백화점 점장의 경우 상무보에서 상무 계급이 점장이다. 한국에서는 점장이라는 표현보다는 사장님이라는 호칭으로 자주 쓰이며 보통 점주와 점장이 같은 경우가 많다. 이는 점주가 곧 점장일 경우 개인사업자인 경우라 맞는 말이며 점주 밑에 있는 점장이라면 점주와 구분하기 위해 점장이라고 부르는 경우가 많다. 2010년 1월 1일부로 군대에서 근무하는 군무원의 보직 중 하나인 'PX관리관'의 명칭이 전부 '점장'이 되었다.[1]
점주와 점장의 차이[편집]
편의점의 관리자를 지칭하는 호칭은 크게 점주와 점장으로 나누어볼 수 있다. 하지만 업계 특성상 호칭이 중요한 부분은 아니기 때문에 구체적인 가이드를 주지 않는 경우가 대부분이라 편의점 아르바이트를 처음 시작하면 어떻게 불러야 할지 애매한 경우가 있다. 기본적으로 경영주, 편의점의 사장을 지칭하는 표현은 점주라 칭하며, 점장은 매장의 관리자 및 책임자라고 이해하면 된다. 하지만 보통 편의점은 사장이 직접 운영을 하기 때문에 점주가 점장의 역할까지 보편적이다. 반면, 다점포를 운영하고 있는 점주 혹은 경영주가 각 매장마다 중간관리자격인 점장을 두어 실무를 담당하게 하는 경우 호칭은 분리된다.[2]
관련 기사[편집]
- 이마트24가 다양한 와인과 위스키를 구비한 주류 전문 편의점을 개점했다. 이색적인 주류를 찾는 고객들의 수요가 늘어났기 때문이다. 와인 소믈리에 점장도 배치돼 상품 추천도 받을 수 있게 됐다. 이마트24는 주류 전문 편의점을 선보였다고 2022년 4월 19일 밝혔다. 이번 주류 전문 편의점 1호점은 기존 주류 특화매장이었던 이마트24 강동ECT점을 리뉴얼했으며 매장의 3분의 1을 700여 종의 주류와 안주류로 채웠다. 주류 전문 편의점이라는 콘셉트에 맞게 1만 원 이하 주류부터 30만~60만 원대 와인·위스키, 1만~2만 원대 프리미엄 수제맥주·전통주 등 다양한 종류와 가격대로 구성됐다. 최근 와인뿐만 아니라 위스키, 고급 수제맥주·막걸리 등 이색적인 주류를 찾는 고객들이 폭발적으로 늘어나는 만큼 기존 주류 특화 매장의 메인이었던 와인에 위스키 등을 강화한 것이다. 실제로 시바스리갈 25년, 달모어 킹 알렉산더 3세, 로얄살루트 21년 등 고급 위스키와 함께 기존 편의점에서 만나보기 어려웠던 10만~30만 원대 와인을 준비해 주류 애호가들의 니즈를 만족시킨다는 전략이다. 와인 소믈리에 점장이 전문 지식을 바탕으로 매장을 관리하고 고객에게 상품을 추천하는 역할도 담당한다. '스마트 월패드'를 통해 실시간 온도·습도를 조절한다. '디지털 사이니지'를 통해 와인 정보를 확인할 수 있다.[3]
- 실수로 바나나 우유 400개를 발주한 한 편의점 점주의 뜻밖의 근황이 전해졌다. 국내 온라인 커뮤니티 디시인사이드 내 편의점 갤러리에서 활동하는 한 누리꾼은 최근 '우리 점장님의 패기'라는 제목의 글을 올렸다. 글쓴이는 "(우리 점장이) 바나나 우유를 400개 발주했다고 물류센터에서 전화가 왔으며 점장 폰으로 전화해보시라고 응대하고 일하고 있었다"고 운을 뗐다. 진짜 400개가 왔으며 그는 점장에게 '이거 어떻게 하냐'고 전화했더니 10분 후 오셨다"면서 "내게 먹으라며 두 개 건네시고, 나머진 다 '폐기' 치시더니 싹 다 차에 실어서 가셨다"고 설명했다. 글쓴이는 "오늘 출근했는데, 도저히 궁금증이 가시질 않아서 어떻게 처리하셨는지 여쭤봤다. 아동보호센터에 기부했다고 하시더라"며 뜻밖의 결말을 전했다.[4]
각주[편집]
- ↑ 〈점장〉, 《나무위키》
- ↑ 백종, 〈편의점 점주와 점장. 호칭과 역할의 차이〉, 《네이버 블로그》, 2021-09-02
- ↑ 한영선 기자, 〈점장은 와인 소믈리에… 편의점서 로얄살루트도 만난다〉, 《머니S》, 2022-04-19
- ↑ 방정훈 기자, 〈바나나 우유 잘못 발주해서 400개 받은 점장의 근황... 입이 딱 벌어진다〉, 《위키트리》, 2022-05-06
참고자료[편집]
- 〈점장〉, 《나무위키》
- 백종,〈편의점 점주와 점장. 호칭과 역할의 차이〉, 《네이버 블로그》, 2021-09-02
- 한영선 기자, 〈점장은 와인 소믈리에… 편의점서 로얄살루트도 만난다〉, 《머니S》, 2022-04-19
- 방정훈 기자, 〈바나나 우유 잘못 발주해서 400개 받은 점장의 근황... 입이 딱 벌어진다〉, 《위키트리》, 2022-05-06
같이 보기[편집]
