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삼성화재
삼성화재(Samsung Fire & Marine Insurance)는 삼성그룹 계열의 손해보험업체이다. 1958년 삼성그룹이 안국화재해상보험을 인수하고, 이후 안국화재는 한국안보화재해상재보험과 합병한 뒤, 1993년 지금의 상호로 변경하였다. 대표이사는 최영무이다.
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목차
개요[편집]
| 기업구분 | 삼성 계열사 |
|---|---|
| 코스피 상장 | |
| 기업유형 | 외부감사법인 |
| 유가증권시장상장법인 | |
| 업종 | 손해보험업 |
| 대표자 | 최영무 |
| 설립일 | 1952년 01월 26일 |
| 상장일 | 1975년 06월 30일 |
| 매출액 | 22조 2,090억 3,934만 (2018.12) |
| 종업원 | 5,633명 (2019.06) |
| 평균연봉 | 1억 이상 (2019.08) |
| 본사 | 서울특별시 서초구 서초대로74길 14 |
삼성화재의 모체는 1952년 1월 26일 부산광역시 대창동에 세워진 한국안보화재해상재보험이다. 1958년 2월 21일 삼성이 안국화재해상보험을 인수했다. 이후 1962년 12월 20일 삼성은 한국안보화재해상재보험과 안국화재해상보험을 합병하고, 1963년 2월 25일 안국화재해상보험으로 상호를 변경한다. 1963년 7월 11일 서울특별시 중구 태평로 2가 70으로 본사를 이전하였고, 1971년 2월 13일 서울특별시 중구 을지로 1가 50으로 본사를 이전하였다. 1975년 6월에는 증권시장에 주식을 상장하였고, 1978년 5월 영국 런던에 주재사무소를 열었다. 1981년 9월 보험금 지급업무 전산화를 실시하였다. 1986년 6월 손해보험업계 최초로 신용카드를 이용한 자동차보험료 수납을 시작하였다. 1989년 11월 심야보상서비스센터를 개설, 국내 최초로 24시간 운영체제를 가동했다. 1990년 4월 미국 뉴욕에 지점을 열었고, 1993년 12월 6일 기존의 상호명을 삼성화재해상보험으로 변경하였다. 1994년 1월 도쿄에 사무소를 개설하고, 1995년 11월엔 삼성화재 배구단을 창단하였다. 1996년 2월 위험관리연구소를, 1999년 7월 고객콜센터를 각각 열었다. 2000년 10월 국내 보험사 중 최초로 중국 보험시장에 진출하였다. 2001년 4월 국내 보험사 최초로 상하이에 지점을 개점하였고, 2005년 2월에는 삼성방재연구소를 열었다. 2005년 6월에는 중국에서 단독법인을 설립한 데 이어 업계 최초로 고객패널제도를 도입했다. 2009년 2월 중국법인 칭다오지점, 4월 인도에 현지사무소, 9월 브라질에 현지법인을 개설했다. 2010년 2월엔 애니카홈플랜을 출시하고, 6월에는 중국 화태보험사와 포괄적 업무제휴를 시행하였다.
삼성화재의 주요 업무는 자동차보험, 운전자보험, 건강보험, 여행자보험, 화재보험, 기업보험, 화재해상보험이며 사회공헌활동으로 교통문화사업, 장애인지원사업, 삼성 애니카 봉사단 등을 운영하고 있다.[1]
삼성화재의 비전2023의 전체 주제는 '더 나은 삶을 위한 좋은회사' 이고, 자세한 설명은 다음과 같다.
- 고객 : 최고의 상품과 서비스를 통해 고객에게 안심을 제공하는 라이프 케어 플랫폼(Life Care Platform)
- 임직원 : 활발한 소통과 도전이 장려되고 자기주도적 실행을 통해 회사와 임직원이 함께 성장하는 좋은 일터
- 지역사회/협력업체 : 지역사회 및 협력파트너와 함께 소통하고 동반성장하는 사회친화적 기업
- 주주/투자자 : 지속가능한 성장으로 시장을 초과하는 주주가치 창출 기업
역사[편집]
- 1952년 01월 : 창립총회 개최, 한국 안보화재해상재보험㈜ 설립
- 1956년 06월 : 안국화재해상보험㈜ 설립
- 1958년 02월 : 삼성에서 안국화재 인수
- 1962년 11월 : 안보화재와 안국화재 합병
- 1963년 03월 : 안국화재해상보험㈜으로 상호 변경
- 1975년 06월 : 기업공개
- 1978년 05월 : 런던 주재사무소 개설
- 1983년 10월 : 자동차보험 판매 개시
- 1987년 10월 : 안국화재 본사 사옥 준공(서울 종로구 을지로1가 87)
- 1988년 03월 : 자동차사고 신고접수센터 운영
- 1989년 11월 : 국내 최초 24시간 운영 심야보상서비스센터 개설
- 1990년 04월 : 미국 뉴욕지점 설립
- 1993년 11월 : 인도네시아 자카르타사무소 개설
- 1993년 12월 : 삼성화재해상보험㈜으로 상호 변경
- 1995년 04월 : 중국 북경사무소 개설
- 1995년 07월 : 베트남 호치민 사무소 개설
- 1995년 11월 : 남자배구단 삼성화재 블루팡스 창단
- 1996년 06월 : 삼성화재杯(배) 세계바둑오픈 선수권대회 창설
- 1996년 08월 : 베트남 하노이 사무소 개설
- 1996년 09월 : 중국 상해사무소 개설
- 1997년 02월 : 인도네시아 현지 합작법인 설립
- 1998년 05월 : 삼성화재 삼성교통박물관 개관
- 1998년 10월 : 삼성화재손해사정㈜을 자회사로 설립
- 1999년 07월 : 교육 콜센터 개설
- 2001년 04월 : 국내 보험사 최초 중국 진출
- 2001년 07월 : 삼성교통안전문화연구소 설립
- 2002년 01월 : 창립 50주년 및 타임캡슐 제막식
- 2002년 04월 : 자동차보험 대표 브랜드 '삼성 애니카' 발표
- 2003년 04월 : 손해보험업계 최초 베트남 현지 합작법인 설립
- 2003년 12월 : 국내 최초 통합보험 '삼성Super보험' 출시
- 2005년 01월 : 국내 민간기업 최초 삼성화재 방재연구소 설립
- 2005년 06월 : 세계 보험업계 최초 중국 단독법인 설립, 보험업계 최초 '고객패널제도' 시행
- 2008년 11월 : 손해보험업계 최초 FP센터 오픈
- 2009년 03월 : 자동차보험 직판시장 진출 - 마이애니카
- 2011년 03월 : 유럽법인 설립(영국)
- 2012년 01월 : 창립 60주년 기념 서비스 브랜드 '내일처럼' 론칭, 싱가폴 재보험사 삼성리(Samsung Re) 설립
- 2013년 04월 : 국내 보험사 최초 중국 자동차 책임보험 영업 인가
- 2014년 12월 : 브랜드 슬로건 '당신에게 좋은 보험' 론칭
- 2015년 01월 : 국내 최초 지속가능보험원칙(PSI) 가입
- 2016년 02월 : 중아에이전시 설립
- 2016년 03월 : 삼성화재금융서비스보험대리점 설립
- 2017년 05월 : 베트남 손해보험사 PJICO 지분 인수 계약 체결
- 2018년 03월 : 최영무 대표이사 취임
상품[편집]
자동차 애니카 자동차보험 다이렉트 자동차보험(인터넷) 다이렉트 자동차보험(전화) 운전자/상해 안전운전 파트너 안심동행 다이렉트 운전자보험 건강/실손/치아 태평삼대 플러스 마이헬스 파트너 유병장수 플러스 유병장수 100세플러스 실손의료비보험 치아보험 덴탈파트너 다이렉트 건강보험 다이렉트 암보험 다이렉트 실손의료비보험 다이렉트 치아보험 다이렉트 스마트 맞춤보장보험 자녀보험 New 엄마맘에 쏙드는 다이렉트 어린이보험(태아) 다이렉트 어린이보험(~만18세) 반려견 반려견보험 애니펫 주택화재/재물 풍수해보험 다이렉트 주택화재보험 사업장화재/재물 성공예감 수퍼비즈니스 화재배상책임보험 연금/저축 아름다운생활 아름다운생활Ⅱ 직장인단체 다이렉트 연금저축보험 다이렉트 저축보험 여행/레저 다이렉트 해외여행보험 다이렉트 해외유학보험 다이렉트 국내여행보험
애니포인트[편집]
- 포인트 제도 안내
신규 보험가입, 애니핏 운동목표 달성 등 다양한 방법으로 포인트를 적립하고 있으며, 보험료 결제 또는 포인트몰 이용시 적립한 포인트를 사용할 수 있다.
- 이용대상 : 삼성화재 고객 (계약자 및 피보험자)
- 이용방법
포인트 적립 포인트 사용 가입포인트
신규 보험가입 고객감사 포인트
우수고객참여 포인트
건강증진활동,
홈페이지 업무처리,
고객 이벤트 참여 등보험료 결제
신규 계약시
포인트 사용 가능포인트몰
상품 또는 서비스
구매 가능
- 포인트 적립기준
가입포인트 첫 가입
(2,000P)정기/자동차보험 당사 최초 가입고객 (1회) 계약유지
(최대 8,000P)신계약 체결 후 계약 유지시 3년간 지급
('19년 6월 이후 가입 계약 대상, 한 계약당 3년간 총 4회에 걸쳐 최대 8,000P 적립 가능)
* 월 납입보험료 3만원 이상(100일/1~3년) : 2,000P
* 월 납입 보험료 3만원 미만(100일/1~3년) : 1,000P감사
포인트우수고객
(3,000P)정기보험 3년 이상 유지 고객을 대상으로 회사 자체 기준에 의해 선정 참여
포인트건강증진 활동
(최대 월 5,000P)애니핏 설치 후 매일 또는 매월 정해진 운동목표 달성 고객참여 활동
(각 월 1회,100P)홈페이지를 통한 주소, 연락처 등 개인정보 변경
홈페이지를 통한 보험료 납입방법 자동이체로 변경 또는 계좌 변경
홈페이지를 통한 임시운전자특약 가입마케팅 동의
(1,000P)홈페이지를 통한 마케팅정보 활용 동의
(최초 1회, 삼성화재 계약 고객, 피보험자, 영업일 기준 익일 반영)포인트
적립
이벤트삼성화재 프로포즈 콘텐츠를 공유 (일 최대 300P)
서비스[편집]
- 스마트케어서비스
- 애니핏서비스
매일매일 달성하는 운동 미션과 월간 걷기 활동을 통해 건강도 챙기고 보험료 결제와 애니포인트몰에서 사용할 수 있는 포인트도 받을 수 있다.
- 서비스 이용대상 : 삼성화재 모든 건강보험 가입중인 피보험자(만 15세 이상, 계약이 정상 유지중인 고객)
- 서비스 내용
- 매일 운동 도전 : 걷기, 달리기, 하이킹의 3가지 운동 목표 중 하나라도 하루 안에 달성하면 포인트를 제공한다.
- 매월 걷기 도전 : 지난달 걸음 수를 기준으로 3가지 목표 중 하나를 선택할 수 있으며, 난이도에 따라 포인트 보상이 높아진다.
- 이벤트 참여 : 헬스 리워드의 다양한 이벤트에 참여하면 포인트를 선물로 받을 수 있다.
- 애니포인트몰 이용 : 적립된 포인트로 애니포인트몰에서 상품 구매 또는 보험료 결제에 사용할 수 있다.
- 같이 운동하기 : 친구와 서로의 운동현황을 확인할 수 있어 더 재미있게 서비스를 즐길 수 있다.
- 건강서비스 : 갱년기, 비만도 등 간편 진단서비스와 건강 관련 다양한 정보를 확인할 수 있다.
- 마이헬스노트
강북삼성병원 당뇨전문센터의 자문을 받아 개인의 혈당, 식사, 운동 기록 등을 바탕으로 제공하고, 당뇨병 관리에 특화된 테마 건강정보를 제공한다.
- 서비스 이용대상 : 삼성화재 건강보험 가입자 중 당뇨병 보유고객
- 서비스 내용
- 혈당 기록 : 블루투스, NFC 기능 혈당계로 혈당을 측정하면 자동으로 기록된다.
- 칼로리 관리 : 식사 기록을 통해 일일 칼로리 관리를 할 수 있도록 음식별 칼로리 정보를 제공한다.
- 운동 기록 : 별도의 입력 없이 1일 걸음수를 자동으로 측정하여 앱에서 알림을 제공한다.
- 기타 관리 : 복약 정보, 병원방문 기록 등 당뇨병 관리를 할 수 있도록 도와준다.
- 상담 메시지 서비스 : 앱에 입력한 혈당, 식사, 활동량 기록을 확인하여 건강관리팀에서 보내준다.
- 건강서비스 : 당뇨병과 관련된 영양, 운동, 수면 스트레스 등의 다양한 주제로 당뇨병 특화 건강정보를 보내준다.
- 컨설팅서비스
신체정보, 가족력 질병 등 고객님의 건강정보를 바탕으로 질병위험을 분석하고, 7컨설팅으로 부족한 보장을 확인하고 고객별 맞춤 상품을 제안한다. 그리고 사업장의 화재위험도를 분석하고 최적화된 플랜을 제안한다.
- 질병위험분석 컨설팅
- 질병발생 위험 순위 및 위험도 제공 : 강북삼성병원 의료진이 정한 10대 질병, 기타암 7종, 기타질병 5종에 대한 질병발생 위험도를 제공한다.
- 맞춤 질병 통계 및 질병 정보 제공 : 위험 질병에 대한 통계, 질병정보, 전문의료진의 질병 안내 동영상을 제공한다.
- 질병위험분석 결과 보고서 제공 : 필요할 때 언제든 볼 수 있도록 위험분석 결과를 보고서로 제공한다.
- 인보험 컨설팅
- 보장분석(7컨설팅) : 보험가입 내역을 확인하여 부족하거나 필요한 보장을 안내해준다.
- 고객 맞춤형 상품 및 설계 : 보장분석 결과에 따른 적합한 상품 추천 및 부족한 보장에 대한 맞춤 설계를 제공한다.
- 인보험 컨설팅 결과 안내 : 설계 전/후 비교 기능을 제공하여 고객님의 보장 내역을 한눈에 확인할 수 있게한다.
- 비즈니스 컨설팅
- 건물 및 업종 화재위험 분석 : 건축물대장 및 화재보험 의무가입대상여부를 확인하고, 고객 설문을 통해 화재위험요소를 분석한다.
- 적정 건물가액 산출 및 설계 : 보험가입에 필요한 적정 건물가액 및 컨설팅에 따른 맞춤 설계를 제공한다.
- 비즈니스 컨설팅 제안서 제공 : 사업장의 기본 현황과 함께 화재위험, 담보, 손비처리효과 등을 분석한 컨설팅 제안서를 제공한다.
- 상품부가서비스
- 카그린서비스
- 서비스 내용
내부 세차 외부 세차 엔진룸 세차 차량무상점검 약품을 사용하여 천정,
시트, 문짝, 바닥, 대시
보드 세차(트렁크 제외)손 또는 기계를
이용하여 물세차압축공기를 사용하여
엔진룸 내부 먼지 제거20가지 항목에 대하여
무상으로 차량 점검 후
결과표 제공
- 제공 횟수 및 기간
- 통합보헌 모두모아 건강하게 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
-침대케어, 전자제품클리닝, 홈크린, 카크린(또는 손세차 2회), 카닥터 중 한가지 선택 - 수퍼플러스 라이프+ 와 리빙+ : 매 4년마다 1회씩 총 2회 제공(가입일로부터 2년 경과 후부터 제공)
-홈크린, 카크린(또는 손세차 2회), 카닥터 중 한가지 선택
- 통합보헌 모두모아 건강하게 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
- 카닥터서비스
- 서비스 내용
엔진오일
교환향균필터
교환부동액
교환와이퍼브러시
교환
- 제공 횟수 및 기간
- 통합보험 모두모아 건강하게 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
-침대케어, 전자제품클리닝, 홈크린, 카크린(또는 손세차 2회), 카닥터 중 한가지 선택 - 수퍼플러스 라이프+ 와 리빙+ : 매 4년마다 1회씩 총 2회 제공(가입일로부터 2년 경과 후부터 제공)
-홈크린, 카크린(또는 손세차 2회), 카닥터 중 한가지 선택
- 통합보험 모두모아 건강하게 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
- 차량관리서비스
- 서비스 내용
- 전국 애니카랜드점에서 사용할 수 있는 통합쿠폰(애니카랜드 1만원 정액권) 제공
- 제공 횟수 및 기간
- 가입 후 3년까지 최초 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
-차종이나 서비스 품목에 따라 서비스 제공이 어려울 수 있음
-권면가액 미만 사용시, 잔액은 환불이 불가함
- 가입 후 3년까지 최초 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
- 카클린업(손세차)서비스
- 서비스 내용
- 외부 세차(손세차) 및 내부 정리 서비스를 제공한다.
- 제공 횟수 및 기간
- 운전자보험 안전운전파트너 : 가입 후 3년이내 매년 1회씩 총 3회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
- 다이렉트 운전자보험 : 가입 후 3년 이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
- 건강관리서비스
- 서비스 내용
건강 상담 진료 예약 건강검진 우대 예약 전문 의료진과의
전화상담3차 병원 진료 예약
대행 및 의료진 안내제휴 검진센테에서
건강검진 예약시 우대
- 제공 횟수 및 기간
- 서비스 제공 대상 상품 가입 후 3년간 제공, 횟수 제한 없음(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
- 장례지원서비스
- 서비스 내용
- 장례시는 물론, 사전에도 장례지도사 방문 또는 유선상담 서비스 제공
- 장례용품 + 근조화환 + 장례지도사 1명 또는 장례관리사(도우미) 2명 + 장례지도사 1명 중 선택 가능
- 제공 횟수 및 기간
- 서비스 제공 대상 상품 가입 90일 경과 후부터 신청 가능
- 반드시 장례 발생 후 7일 이내 신청
- 홈크린서비스
- 서비스 내용
- 주방 클리닝 또는 욕실 클리닝 중 한가지 선택하여 서비스를 이용할 수 있다.
- 제공 횟수 및 기간
- 통합보험 모두모아 건강하게 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공))
-침대케어, 전자제품클리닝, 홈크린, 카크린(또는 손세차 2회), 카닥터 중 한가지 선택 - 수퍼플러스 라이프+ 와 리빙+ : 매 4년마다 1회씩 총 2회 제공(가입일로부터 2년 경과 후부터 제공)
-홈크린, 카크린(또는 손세차 2회), 카닥터 중 한가지 선택
- 통합보험 모두모아 건강하게 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공))
- 침대케어서비스
- 서비스 내용
침대 집먼지 진드기 제거 침구류 집먼지 진드기 제거 매트리스 1개, 이불 1개, 베개 2개 요 1개, 이불 1개, 베개 2개
- 제공 횟수 및 기간
- 통합보험 모두모아 건강하게 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공))
-침대케어, 전자제품클리닝, 홈크린, 카크린(또는 손세차 2회), 카닥터 중 한가지 선택 - 수퍼플러스 라이프+ 와 케어+ 상품 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
- 통합보험 모두모아 건강하게 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공))
- 전자제품클리닝서비스
- 서비스 내용
에어컨 클리닝 세탁기 클리닝 에어컨을 분해하여 살균 청소
(스탠드 에어컨 기준 1대,필터 교환 제외)세탁기를 분해하여 살균 청소
(일반/드럼 상관없이 1대 기준 제공)
- 제공 횟수 및 기간
- 통합보험 모두모아 건강하게 : 가입 후 3년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공))
-침대케어, 전자제품클리닝, 홈크린, 카크린(또는 손세차 2회), 카닥터 중 한가지 선택
- 자녀보험서비스
- 서비스 내용
출산용품 서비스 문화생활지원 서비스 포토북 서비스 출산용품 1세트 제공
(태아형 가입자만 제공)1) 뽀로로파크 또는 타요키즈카페 입장권 1매
(어른 2명+어린이 2명, 2시간 무료입장) 또는
2) 제휴 수목원,미술관,박물과
(1매당 최대 4인 이용가능)제휴 포토북 1권 이용권 제공
- 제공 횟수 및 기간
- 서비스 제공 대상상품 가입 후 2년이내 1회 제공(가입일로부터 90일 경과 후부터 제공)
- 법률세무상담서비스
- 서비스 내용
- 법률 및 세무 관련 온라인/전화상담 서비스를 제공한다.
- 내용증명 작성, 종합소득세 신고 대행, 양도소득세 계산 서비스를 제공한다.
- 제공 횟수 및 기간
- 서비스 제공 대상 상품 가입 후 3년동안 제공
- 온라인 및 전화상담 : 연10회(전화상담 서비스는 1회 10분 기준)
- 내용증명 작성 : 연2회
- 양도소득세 계산 : 연1회
- 종합소득세 신고대행 : 연1회
현황[편집]
블록체인[편집]
- 메디패스
메디블록은 의료계에서의 강력한 파트너십을 기반으로 하반기에 '메디패스'라는 서비스를 론칭할 예정이라고 밝혔다. '메디패스'는 간편보험청구 서비스로 블록체인의 기술을 활용해 대형보험사와 대형병원 등 유관기관과 연동하여 실제 환자를 대상으로 바로 실생활에 접목시킬 수 있는 애플리케이션이다. 이 서비스는 국내 최고의 대형 의료기관들은 물론 삼성화재와 같은 여러 대형 보험사들과 함께 만들어 가고 있는 서비스로 의료계에서 블록체인 기술의 가능성를 직접 확인할 수 있는 최초의 서비스가 될 것으로 기대된다. 현재 메디패스는 서비스 개발 마무리 단계이며, 금융사 시스템에 준하는 다양한 요구 조건을 달성하기 위해 막바지 조정 작업에 있다고 밝혔다. 이미 메디패스는 관련 기관들과 성공적으로 테스트를 진행하여 호평을 받았으며, 지속적으로 연계 의료기관 및 보험사를 늘려나갈 예정이라고 밝혔다.[2]
- 본인정보 활용 지원 사업
환자 중심의 의료데이터 플랫폼을 구축하는 메디블록은 삼성화재와 서울대병원, 차의과학대학교, 웰트와 함께 의료분야 컨소시엄을 구성하여 정부 주도로 진행되는 '본인정보 활용 지원 사업(My Data)'에 최종 지원 사업자로 선정되었다. 정부는 2019년 한 해 동안 금융, 통신, 에너지, 유통, 의료 등 5개 분야에 총 80억 원을 투입하여 개인 중심의 데이터 활용 서비스 개발을 지원하기로 발표했다. 마이데이터 사업의 핵심은 개인의 개인정보 자기 결정권을 강화시키는 것으로, 데이터 주체인 개인이 직접 본인의 정보를 받아 이용하거나 제 3자 제공을 허용해 활용할 수 있도록 지원하는 것이다. 또한 정보 주체의 동의를 받은 데이터를 안전하게 활용할 수 있도록 서비스 환경을 구축하여 데이터 경제를 활성화시키는 데에 있다. 의료분야는 데이터 시스템 혁신이 가장 필요한 분야로, 마이데이터 사업 5개 분야 중에서도 가장 큰 관심을 받고 있다. 또한 마이데이터 사업에 의료분야가 처음으로 추가되어 여러 의료 관련 기관과 의료 선도기업의 많은 주목을 받고있다. 유수의 의료기관과 기업에서 컨소시엄을 구성해 지원하였지만, 메디블록과 삼성화재 등이 구성한 컨소시엄이 높은 경쟁력을 뚫고 최종 선정되어 10억 원을 지원받게 되었다. 본 사업은 이미 활발하게 진행 중으로 올해 11월까지 다수의 실증서비스를 선보일 예정이다. 메디블록 컨소시엄은 7개월간 '블록체인을 기반으로 한 진료내역 확인 및 정보 교류 서비스', '임상연구 참여', '의료기록, 라이프로그 데이터 기반 건강증진 코칭' 등의 서비스를 개발하여 시범적으로 운영할 계획이다. 마이데이터 주요 개발 내용은 △ 의료기관과 스마트폰 및 블록체인 3자간 연동 가능한 의료기관용 외부용 인터페이스 서버 구축 △ 의료데이터 블록체인 고도화 △ 라이프로그 데이터 관리/활용을 위한 스마트폰 애플리케이션 개발 △ 건강검진 관리를 위한 애플리케이션 개발 △ 웰트 등 서드파티 애플리케이션과의 연동 모듈 개발 등이 있다.[3]
지능탐지 사기시스템[편집]
삼성화재는 빅데이터를 활용한 보험사기 분석과 신규고객 발굴에 한창이다. 금융권 최초의 전사적자원관리(ERP) 시스템을 필두로 빅데이터와 관련한 장기 전략 수립에도 나서고 있다. 가장 눈에 뛰는 건 삼성화재의 자체 빅데이터 활용 보험사기예방시스템인 'IFDS(Intelligence Fraud Detection System)'이다. 고위험군 사고 분석에 특화된 이 시스템은 축적된 계약과 사고 관련 빅데이터를 실시간으로 분석해 접수된 사고의 패턴과 위험도 등을 추출한다. 이 때 기존 보험사기 건과 비교 후 일정기준 이상의 점수가 산출되면 의심건으로 추정하여 사기 조사에 착수한다. 이 시스템의 자동차 사고 기준 고위험군 분류 적발률은 10%~20%선이다. 빅데이터를 기반으로 한 IFDS로 보험범죄 조사업무를 절차에 따라 표준화하면서 업무의 효율성도 높아졌다는 평가다. 보험금 지급 전 접수 건에 대한 위험도를 판단하는 사전관리와 보상종결 후 특이패턴을 보이는 집단을 검출하는 사후관리가 체계적으로 가능해졌기 때문이다.[4]
인공지능 계약 심사 시스템[편집]
삼성화재는 지난 9월부터 빠르고 정확한 보험 가입을 위해 업계 최초로 장기보험에 인공지능 계약 심사 시스템을 도입했다고 밝혔다. 장기 인보험에 적용되는 인공지능은 계약 심사자들이 추가적인 확인 없이 바로 승인한 유형들을 학습해 전산심사만으로 가입 가능한 건들을 늘렸다. 기존에는 가벼운 질병 이력만 있어도 심사자가 하나씩 확인해 승인을 내야해 심사 대기 시간이 길었다. 장기재물보험에서는 인공지능 이미지 인식 및 자연어 처리를 통해 빠르고 정확한 업종 선택을 할 수 있다. 장기재물보험에 새로 도입하는 인공지능 이미지 인식 모델은 삼성화재가 가지고 있는 수십만 장의 사진을 바탕으로 학습됐다. 이렇게 학습된 모델은 가입설계 시 제출한 건물의 사진을 인식해 업종과 관리 상태에 대한 판단을 스스로 내릴 수 있다. 인공지능 심사 시스템은 일상적인 언어를 이해하는 자연어 처리 모델을 통해 평소 사용하는 문장을 입력하면 적절한 업종을 선택할 수 있다. 예를 들어 '빵을 구워 파는 곳은?'이라고 입력하면 인공지능 분석을 통해 '휴게음식점'이라는 업종을 추천해주는 방식이다.[5]
각주[편집]
- ↑ 〈삼성화재해상보험〉, 《향토문화전자대전》
- ↑ 주은혜 기자/조해리 기자, 〈메디블록의 실서비스를 공개합니다...삼성화재와 함께 실서비스 구축〉, 《블록체인밸리》, 2019-06-30
- ↑ 메디블록, 〈삼성화재-서울대학교병원과 MyData 사업 진행〉, 《메디블록 블로그》, 2019-05-16
- ↑ 한수연 기자, 〈(금융빅데이터)삼성화재, 보험사기 걸러내는 '빅데이터의 힘'〉, 《CEO스코어 데일리》, 2017-10-19
- ↑ 박영준 기자, 〈삼성화재, 장기보험에 인공지능 계약심사 도입〉, 《대한금융신문》, 2019-10-08
참고 자료[편집]
- 삼성화재 공식 홈페이지 - https://www.samsungfire.com/
- 〈삼성화재해상보험〉, 《향토문화전자대전》
- 주은혜 기자/조해리 기자, 〈메디블록의 실서비스를 공개합니다...삼성화재와 함께 실서비스 구축〉, 《블록체인밸리》, 2019-06-30
- 메디블록, 〈삼성화재-서울대학교병원과 MyData 사업 진행〉, 《메디블록 블로그》, 2019-05-16
- 한수연 기자, 〈(금융빅데이터)삼성화재, 보험사기 걸러내는 '빅데이터의 힘'〉, 《CEO스코어 데일리》, 2017-10-19
- 박영준 기자, 〈삼성화재, 장기보험에 인공지능 계약심사 도입〉, 《대한금융신문》, 2019-10-08
- 김만지 기자, <[암보험 필요없다?]> 2022-11-20
같이 보기[편집]
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