엘페이

엘페이(L.pay)

엘포인트(L.POINT)

롯데멤버스㈜(Lotte Members)

롯데그룹(LOTTE Group)

엘페이(L Pay, L.pay)는 롯데멤버스㈜의 포인트인 엘포인트(L.POINT)를 이용한 간편결제 서비스이다. 이 서비스는 롯데그룹(Lotte Group) 계열 롯데멤버스㈜(Lotte Members)가 운영 중이다. 2021년 4월 11일 엘페이 기능을 엘포인트 앱과 통합했으며, 기존 엘페이 앱은 2021년 7월 13일에 서비스를 종료했다.

개요[편집]

엘페이는 대한민국에서 서비스 중인 간편결제 서비스이다. 현재 롯데멤버스는 간편결제 서비스인 엘페이(L.pay)를 운영 중이다. 신세계그룹의 SSG PAY와 비슷하게 앱에 등록된 카드를 불러온 후 매장에서 바코드를 찍어서 계산하며 와이파이에서도 사용할 수 있긴 하지만 일부 통신사 와이파이 등에서 결제가 잘 안 될 때가 간혹 있다. 하지만, 일부 롯데 계열 가맹점에서는 세계 최초의 음파 결제방식인 L.pay Wave도 가능하다. 지원되는 결제 기기에 스마트폰을 음파 발생기에 마이크 부를 접촉하여 결제하면 되는데 반응 속도도 괜찮아 편리하지만, 음악을 크게 트는 매장에서는 쓸모가 없다. 온라인에서는 카카오페이, 네이버페이, 페이코 비슷하게 쓰면 된다. 세븐일레븐, 롯데시네마, 롯데면세점, 롯데하이마트, 롯데백화점(영플라자, 롯데아울렛, 엘롯데 포함), 롯데슈퍼, 롯데ON, 롯데리아, 나뚜루, 엔제리너스 커피, 크리스피 크림 도넛, 롭스, 롯데월드, 롯데홈쇼핑, 롯데마트 등에서 사용할 수 있다. 본래 마이비에서 관리하고 있었으나, 2016년 7월 1일부터 엘포인트 마일리지를 관할하는 롯데멤버스㈜로 관리 주체가 이관됐다.

2017년 들어 새롭게 출시한 몇몇 신용/체크카드들이 엘페이에 결제용 카드 등록을 시도했을 때 카드번호를 인식하지 못한다는 메시지를 띄우면서 카드가 등록되지 않는 일이 벌어지고 있다. 롯데멤버스 측의 말로는 아직 제휴가 안 돼서 그렇다고 하지만 씨티카드의 자체 체크카드는 사용할 수 없으며, 우체국과의 자체 체크카드도 엘페이에 등록이 아예 안 된다. 신한카드의 마이 홈플러스 체크카드 역시 계속 뱉어내고 있다가 2018년 7월이 되어서야 등록됐다. 2017년 9월에는 NH농협카드를 지원하기 시작했다. 인터넷전문은행은 케이뱅크 체크카드와 카카오뱅크 체크카드가 등록할 수 있지만, 토스뱅크 체크카드는 아직 지원하지 않는다. 2018년 7월에는 카카오뱅크 계좌의 직불 결제 등록이 추가됐다. 2019년 7월 말경에는 부산BC BNK프렌즈 체크카드를 지원하기 시작했다.

참고로 카드 외에 은행 계좌도 등록해서 이용할 수 있나, 이 경우 사용처가 제한된다. 그런데 문제는 이 사실을 홈페이지에서 확인할 수 없는 데다가, 가맹점 직원도 전혀 모르고 오직 엘페이 상담사 또는 썸뱅크 앱 구석에서나 확인이 된다. 사용 가능한 가맹점은 롯데백화점, 롯데호텔, 롯데시네마, 롯데면세점, 롯데월드, 롯데렌터카, 롭스, 롯데 리조트며 이외 가맹점에서는 아예 불가능. 결제를 시도하면 '사용 가능한 카드가 등록된 회원이 아니다'라는 메시지가 POS기에 뜨면서 결제가 안 된다. 혹시 썸뱅크나 기타 은행 계좌 결제 관련 이벤트에 응모하고자 할 경우 주의해야 한다. 가능하다고 해도 일부 가맹점에서는 우리은행만 받는 경우도 있으니, 이벤트 페이지를 확인해야 한다. 2021년 4월 11일에 엘페이 기능을 엘포인트 앱과 통합했으며, 기존 엘페이 앱은 2021년 7월 13일에 서비스 종료했다. 롯데 계열 가맹점에서는 엘페이 바코드를 두 번 찍어야 하며, 엘포인트(L.POINT) 적립/사용과 엘페이(L.Pay) 결제 버튼이 따로 작동하기 때문이다.^[1]

서비스[편집]

엘페이 QR코드 스캔

엘페이 결제금액 입력

엘페이 결제완료

엘페이 교통카드 서비스

온·오프라인 결제[편집]

엘페이 하나로 카드번호, 공인인증 등 복잡한 결제 절차 없이 안전하게 결제한다. 또 언제 어디서나 한 번에 빠르게 결제할 수 있으며 지갑이 없어도 결제와 적립이 한 번에 가능하다.

비밀번호 하나로 간편하고 빠른 온라인 결제 : 웹과 모바일에서 복잡한 인증이나 결제 프로세스 없이 비밀번호 입력이나 지문인증을 이용하면 편리하고 빠르게 결제할 수 있다. 결제 시 L.POINT를 한 번에 적립 및 사용도 가능하다.

L.pay 결제 정보 등록만으로 간단한 회원가입 : L.pay 결제정보를 한 번만 등록하시면 별도의 절차 없이 L.pay 회원가입이 가능하다. 또한, 가입 즉시 오프라인 가맹점에서도 결제가 가능하다.
지갑이 없어도 가능한 오프라인에 특화된 모바일 간편결제 서비스 : 현금, 카드 포인트 적립 카드 등 여러 카드를 꺼내지 않아도 L.pay 앱 하나로 결제와 적립을 한 번에 할 수 있다. 그리고 세계 최초 음파 결제 서비스인 L.pay 웨이브로 안전하고 편리하게 결제할 수 있다.^[2]

제로페이 결제[편집]

소상공인분들을 위한 결제 수수료 0원의 제로페이 서비스, L.pay도 함께 한다. 제로페이 가맹점에서 L.pay로 간편하게 결제할 수 있으며 사용가맹점은 지속적으로 확대 예정이다.^[3]

웨이브 결제[편집]

스마트폰을 올려놓는 즉시 결제할 시 직원에게 “엘페이 웨이브로 결제할게요!” 라고 말하고, 아이폰 및 안드로이드폰 등 스마트폰을 웨이브 접촉 기기에 올려놓기만 하면 별도의 절차없이 안전하고 빠르게 결제가 된다.^[4]

교통카드 이용[편집]

모바일캐시비 탑재로 누구나 편리하게 캐시비 가맹점 및 대중교통을 이용할 수 있다. 버스 및 지하철, 택시 단말기에 스마트폰을 접촉하면 승/하차가 빠르고 편리하며 자동충전 서비스 및 교통카드 사용 내역도 확인할 수 있다. 이는 지갑을 꺼내지 않고 스마트폰 터치만으로 대중교통 이용이 편리하다.^[5]

가맹점 및 사용처[편집]

온·오프라인 110,000여 개 가맹점에서 결제와 L.POINT 적립이 가능하다. 사용처 안내는 http://m.lpay.com/app/usemcht/list 참고.

엘포인트[편집]

엘포인트(L.POINT)는 롯데그룹 계열 롯데멤버스가 운영하는 통합 멤버십 마일리지로, 기타 전업계 신용카드사들과 달리 멤버십 마일리지와 카드 사용으로 얻는 포인트가 엘포인트로 통합되어 있다. 카드번호는 8710으로 시작하는 16자리이며, 포인트 사용 시에는 영수증에 롯데카드 사용이라 나온다. 적립률 자체는 대체적으로 낮지만, 적립한 날에 앱으로 1일 3회 받을 수 있는 보너스 포인트 등의 이벤트를 잘 활용하면 나름대로 혜자인 포인트다. 2006년부터 롯데카드에서 범 롯데그룹 통합 포인트 시스템인 롯데멤버스를 운영하고 있었으나, 2015년 1월 1일부터 롯데카드에서 롯데멤버스 사업부를 분할하기로 하였다. 법인명은 "롯데멤버스 주식회사"로, 롯데카드에서 통합 관리하던 롯데멤버스 포인트를 롯데멤버스 법인으로 이관했고, 2015년 4월 20일부로 명칭을 엘포인트로 바꿨다. 2016년 7월에는 마이비로부터 L.PAY 간편결제 서비스의 운영을 롯데멤버스 법인이 이어받는다.

엘포인트는 해당 가맹점에서 10점 이상이면 사용할 수 있다. 마이신한 포인트나 비씨카드의 탑포인트와 달리 직접 현금화는 불가능하지만, 엘포인트가 통하는 곳에서는 현금이나 다름없으며 롯데백화점 내 롯데카드 센터에서 10,000포인트 단위로 롯데 상품권으로의 교환이 가능하다. 롯데그룹 계열사와 일부 제휴사 한정이지만 모 카드사의 포인트와 달리 1:1 사용도 되고, 롯데카드의 신용카드 이용 시 엘포인트를 이용한 결제대금 차감도 가능하다. 단, 1,000원 이상 구매해야만 적립받을 수 있으며, 롯데쇼핑 계열의 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼는 기본 적립률이 0.1%이다. 계열 가맹점마다 실적에 따라 등급제를 적용하고 있으며, 등급이 올라가면 적립률도 상승한다. 그리고 영수증으로 사후 적립을 해도, 해당 등급에 따른 적립률 대로 적립된다. 단, 사후적립 횟수에는 제한이 없으나 1일 3회 잘못 입력해서 인증에 실패한다면, 그 다음 날에 다시 적립해야 한다.

이마트와 달리 영수증 입력의 수정이 가능하며, 잘못 입력한 상태로 올리지 않고 다시 입력하라는 메시지를 띄운다. 하지만 롯데슈퍼도 2015년 10월 12일부터 앱이나 홈페이지에서는 불가능하고, 롯데슈퍼 안내데스크에서만 사후적립이 가능하도록 변경되었다. 같은 롯데쇼핑 계열사인 롯데시네마는 결제 금액의 0.5~5%가 엘포인트로 적립된다. 영화 상영일 익일, 혹은 사후적립의 경우 적립 익일에 포인트가 적립된다. 만일 VIP실버, VIP골드, VIP플래티넘 등급이고 주 이용 영화관이 롯데시네마일 경우 여러 명이 갈 때 적립을 한명에게 몰아주면 상당하다. 단, 단체관람이나 대관의 경우에는 적립이 안 된다.

캐시비 교통카드 이용시에도 엘포인트를 적립받을 수 있으며, 한때 티머니의 T-마일리지를 적립받을 수 없었던 티머니 + 캐시비 병행 호환 지역에서 엘포인트의 적립이 가능한 캐시비는 굉장히 메리트가 있었다. 하지만 캐시비의 적립률을 0.1%에서 0.2%로 올리면서 2015년 6월 사용분부터는 캐시비 충전액을 최소 5만원 이상 쓰지 않으면 적립이 안되도록 하는 개악이 선포됐다. 오히려 지방에서 빗장이 풀린 티머니의 T-마일리지가 혜택이 더 좋게 됐다. 따라서 캐시비의 유일한 장점이라면 세븐일레븐에서 0.5% 적립되는 다른 엘포인트 카드와 달리 세븐일레븐에서 0.9% 적립된다는 것 정도 뿐이다. 엘포인트로 바뀌면서 롯데그룹 계열 가맹점을 이용하면, 엘포인트 앱에서 보너스 포인트 적립을 선택할 수 있다. 롯데카드로 얻은 포인트도 여기에 해당한다. 비씨카드에 있었던 "TOP 캔디"와 비슷해 보이지만 1일 3회까지 보너스 적립이 가능하며, 시즌제로 운영하기 때문에 그때그때 적립가능 여부가 다를 수 있다. 그리고 적립한 당일에 엘포인트 앱에서 모두 처리해야 한다.

엘포인트는 주류 구매 시에도 적립된다. 롯데슈퍼 영수증으로 사후적립해도 주류는 적립된다.(담배는 절대로 적립 안 됨) 포인트플러스 계열 카드를 이용했을 때 한 번 더 적립해 주는 엘포인트는 대략 7일 있다가 들어온다. 한 번 더 들어온 포인트 역시 롯데카드 결제에 따른 포인트로 구분하여 취급하며, 이 역시 엘포인트 앱을 통하여 1일 3회 받을 수 있는 보너스 포인트도 얻을 수 있다. 엘포인트 홈페이지도 ActiveX를 이용했으나, 2015년 하반기에 소리없이 ActiveX를 폐지했다. 2017년에 앱이 업데이트되면서 출첵 포인트가 삭감됐고, 혜자였던 룰렛이 폐지됐다. 새로운 앱으로 출시된 이후 랜덤하게 출첵 포인트를 지급한다. 또한, 잠금화면을 통해 광고, 동영상 등 보면 포인트를 적립받는 서비스인 모아락을 함께 제공하고 있다.^[1]

엘페이 프리미엄 멤버십[편집]

엘페이(L. PAY) 프리미엄 멤버십은 그동안 1개월 또는 3개월 단위로, 비정기적으로 가입을 받았던, 유료 멤버십인데, 2022년 8월에 정식 런칭했다. 다른 점은 멤버십 가입 기간이 '월간형'과 '연간형'으로 나뉘며 (혜택 내용은 같음), 기존에는 한 달이 지나야, 적립 현황을 문자로 보내줘 알 수 있었지만, 이제는 L포인트 앱에서 적립 현황을 파악할 수 있어 편리해졌다. 엘페이 프리미엄 멤버십은 '유료 멤버십'으로 월간형은 3천 원, 연간형은 2만 8,800원 (20% 할인가)을 내고, 가입할 수 있다. 정기결제에 등록한 결제수단으로 정해진 시기에 '자동결제'가 이뤄지며, 정기결제 전에, 문자나 카카오톡으로 알림 문자가 온다. 전국 롯데 오프라인 매장 및 온라인몰에서 L PAY로 결제한 합산금액에 대해, 월 20만 원까지는 5% 추가 적립되며, 월 20만 원 초과 - 100만 원까지는 1% 추가 적립됩니다. (따라서, '월 최대 1만 8천 점'까지 추가적립) 롯데 계열사에서 L PAY로 결제하면, 기본적으로 L POINT가 적립되며 (계열사별 적립률은 각기 다름), 여기에 추가로 적립된다는 말이며, L PAY 결제는 L POINT 앱을 통해 이용할 수 있다. 예전에는 L PAY 앱이 따로 있었지만, 현재는 L.POINT 앱으로 통합되었다. 참고로 월간형 (월회비 3천 원) 기준, 롯데 계열사에서 한 달간 '엘페이'로 결제한 금액이 총 6만 원이라면, 이 경우, 엘포인트 3천 점이 추가 적립되어, 월 회비와 같아진다. 따라서, 롯데 계열사에서 적어도 한 달에 합계 6만 원 이상은 '엘페이 결제'가 가능한 분들이 가입해야 유리하다.^[6]

사용 시 주의점[편집]

엘페이 사용 시 조심해야 할 게 하나 있다. 엘페이에 등록된 카드로 결제 시, 일례로 세븐일레븐에서는 캐셔가 "신용카드"가 아닌 "모바일"로 선택한 다음 엘페이를 선택(곧바로 엘페이 앱에 뜨는 바코드를 찍어도 됨)해야 한다. 카드 + 엘포인트 복합결제 기능 때문에 엘페이 앱에 나오는 바코드를 찍으면 엘포인트를 사용할 금액 입력칸이 POS에 같이 뜨는데, 카드로만 결제하고 싶으면 엘포인트 사용액을 입력하지 말고 ￦0으로 그대로 두어야 한다. 그렇지 않으면 캐셔가 엘포인트 사용액 입력칸에 물건값을 입력하는 것으로 착각하고 결제를 때려서 카드가 아닌 엘포인트로 전액 결제되는, 정말 황당한 일이 일어난다. POS의 인터페이스가 상당히 헷갈린다는 것이다. 엘페이를 이용 시 엘포인트의 부분 사용을 원한다면, 엘포인트 사용칸에 전액이 아닌 ￦10이나 ￦100 등의 금액을 입력해 달라고 말하자. 롯데슈퍼의 POS 역시 비슷한 인터페이스라서 조심해야 한다. 이를 방지하는 방법이 있는데, 세븐일레븐 계산대 화면에 기타결제 메뉴 - 엘페이 결제를 선택하여 결재해 달라 하면 엘포인트가 빠지지 않고 깔끔하게 결재가 된다. 혹시 이를 모르는 캐셔가 있다면 친절히 알려주길 권장한다.

롯데백화점과 아울렛 매장에서 결제 시에는 결제 단말기에서 "10번"이나 "준현금"을 선택한 후 엘페이를 선택하면 되는데, 위의 세븐일레븐에서 결제 시와 마찬가지로 L.포인트 사용액을 ￦0으로 두어야 한다. 엘페이 역시 카드를 이용하면 BC Pay(현 JUSTOUCH, 페이북/ISP)같이 1회용 번호로 영수증에 찍힌다. 다만 가끔씩 앞의 BIN은 변하지 않은 채 끝자리 번호만 랜덤으로 찍혀서 나오는 경우도 있다.^[1]

동영상[편집]

각주[편집]

↑ ^1.0 ^1.1 ^1.2 〈L.포인트〉, 《나무위키》
↑ 〈온·오프라인 서비스 안내〉, 《엘페이》
↑ 〈제로페이 결제 서비스 안내〉, 《엘페이》
↑ 〈웨이브 결제 서비스 안내〉, 《엘페이》
↑ 〈교통카드 서비스 이용 안내〉, 《엘페이》
↑ 〈엘페이 프리미엄 멤버십이란? (엘포인트 추가적립)〉, 《티스토리》, 2022-08-20
↑ 이정은 기자, 〈롯데멤버스, 백혈병·소아암 환아 기부 캠페인 진행〉, 《파이낸셜뉴스》, 2022-10-19
↑ 배지윤 기자, 〈롯데 유통사, '롯키데이'로 물가 잡기 나선다〉, 《뉴스1코리아》, 2022-10-26

참고자료[편집]

엘페이(L.Pay) 공식 홈페이지 – http://m.lpay.com/app/main/main
엘페이와 엘포인트 공식 홈페이지 - https://www.lpoint.com/
엘포인트·엘페이 페이스북 - https://www.facebook.com/lottemembers
〈L.포인트〉, 《나무위키》
〈롯데멤버스〉, 《위키백과》
〈온·오프라인 서비스 안내〉, 《엘페이》
〈제로페이 결제 서비스 안내〉, 《엘페이》
〈웨이브 결제 서비스 안내〉, 《엘페이》
〈교통카드 서비스 이용 안내〉, 《엘페이》
〈엘페이 프리미엄 멤버십이란? (엘포인트 추가적립)〉, 《티스토리》, 2022-08-20
이정은 기자, 〈롯데멤버스, 백혈병·소아암 환아 기부 캠페인 진행〉, 《파이낸셜뉴스》, 2022-10-19
배지윤 기자, 〈롯데 유통사, '롯키데이'로 물가 잡기 나선다〉, 《뉴스1코리아》, 2022-10-26

같이 보기[편집]

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위키 : 자동차, 교통, 지역, 산업, 기업, 단체, 업무, 쇼핑, 블록체인, 암호화폐, 인공지능, 개발, 인물, 행사, 일반

[.EB.82.98.EB.AC.B4.EC.9C.84.ED.82.A4-1] 1.0 ^1.1 ^1.2 〈L.포인트〉, 《나무위키》

[2] 〈온·오프라인 서비스 안내〉, 《엘페이》

[3] 〈제로페이 결제 서비스 안내〉, 《엘페이》

[4] 〈웨이브 결제 서비스 안내〉, 《엘페이》

[5] 〈교통카드 서비스 이용 안내〉, 《엘페이》

[6] 〈엘페이 프리미엄 멤버십이란? (엘포인트 추가적립)〉, 《티스토리》, 2022-08-20

[7] 이정은 기자, 〈롯데멤버스, 백혈병·소아암 환아 기부 캠페인 진행〉, 《파이낸셜뉴스》, 2022-10-19

[8] 배지윤 기자, 〈롯데 유통사, '롯키데이'로 물가 잡기 나선다〉, 《뉴스1코리아》, 2022-10-26

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