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㈜케이엘씨앤에스

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㈜케이엘씨앤에스(KLCNS) 로고
㈜케이엘씨앤에스(KLCNS) 로고와 글자
체인댑스(ChainDapps)

㈜케이엘씨앤에스(KLCNS)는 소프트웨어 개발 전문 회사이다. 2006년 1월 3일 설립되었다. 대표이사는 김용수이다. 본사는 서울특별시 서초구 사임당로 10길 11 우면빌딩 4층에 있다. ㈜케이엘씨앤에스는 KT의 비즈메카 콜센터 아웃바운드 사업, CTI 부가서비스 사업(ARS, VRS 녹취) 등을 진행하고 있다. ㈜케이엘씨앤에스는 블록체인 솔루션인 체인댑스(ChainDapps)를 개발했다. 이를 통해 블록체인 기부 시스템과 블록체인 투표 관리 시스템을 개발하고 있다.

소개[편집]

초기 컨택센터가 단순히 고객에게 걸려오는 전화를 응대하는 수준이었다면 지금의 컨택센터는 고객 정보의 관리∙분석을 연계한 CRM의 핵심 수단으로 이전되고 있다. 이는 곧 잠재적 수익 창출 조직으로의 활용 가능성을 의미하며 최근에 이르러 실질적인 “수익센터 (Profit Center)“로써 그 생산 효과가 입증되고 있다. 보다 효율적인 “고객관계관리 (CRM, Customer Relationship Managements)”를 통한 성공적 비즈니스, 이것이 CTI 및 컨택센터 도입의 당위성을 입증하고 있다. 교환기의 최대 수용 용량, 시스템 유지보수 등 기술적 문제해결은 케이엘씨앤에스의 담당이다. 이러한 전문적 이해를 바탕으로 온전히 고객관계관리에만 집중하실 수 있도록 한다.
㈜케이엘씨앤에스의 개발 방법론:

  1. 프로세스 보다 멤버간의 교류를 더 소중히 여긴다.
  2. 포괄적인 요식행위에 힘을 쏟기 보다 동작하는 소프트웨어의 안정성, 신뢰성에 집중하고 있다.
  3. 계약을 위한 협상보다 고객과의 협력과 대화를 우선하고 있다.
  4. 정해진 계획에 집착하기 보다 변화하는 상황에 유연하게 대처한다.

비즈니스를 결합한 통신 인프라의 구축은 그 과정 속에서 귀찮을 만큼의 실질적인 대화와 의사결정이 필요하다. 잠재적 위험요소에 대한 정보공유, 방법의 제시와 서비스 흐름의 결정 등 고객이 미처 예측하지 못한 꼭 필요한 정보를 주제로 성공적인 프로젝트 수행을 위한 다양한 스토리텔링을 경험하게 될 것이다.

연혁[편집]

  • 2010년 기업부설연구소(R&D Center)
  • 2011년 벤처기업(Venture Company)
  • 2011년 소프트웨어 사업자신고(Software Development Services)
  • 2012년 기술혁신중소기업(Technological Innovation)
  • 2013년 정보통신공사업 등록(KICA, Korea Info. & Comm. Contractors Association)

솔루션[편집]

스마트한 기업 통신 환경의 요구를 가장 현실적으로 해결할 수 있는 대안으로 "콜라비(CALLRABi)"를 제공한다.

  • 컨택센터(IPCC)
  • 컨택센터 모바일
"컨택센터 모바일" 솔루션은 텔레마케팅 인프라 환경의 개선을 좀더 신속하고 저렴하게, 또한 적법한 방향으로의 전환을 위한 올바른 길을 안내한다.
  • CTI 부가서비스
    • IVR(ARS)
    • VRS(녹취시스템)
    • PDS(ACS, 자동발신시스템)
  • 체인댑스
체인댑스(ChainDapps)는 성공회코인을 개발하였다. 성공회코인은 성공회대학교 내에서 화폐처럼 결제수단으로 자유롭게 사용할 수 있는 암호화화폐이다.
체인댑스의 개발진은 기존의 코인들보다 블록 생성 시간 및 전송 시간을 수정하여 전송시간을 매우 빠르게 앞당겼다.
이것을 계기로 체인댑스는 암호화화폐의 코어단까지 접근하여 원하는 형태의 다양한 코인을 제작할 수 있게 되었다.
향후 4차 산업에 맞추어서 다양한 Dapp 개발을 수월하게 할 수 있게 되었다.
성공회코인은 앞으로 홍보를 통하여 2학기 개강 후부터는 본격적으로 교내에서 사용될 예정이다.[1]

뉴스[편집]

  • 체인댑스 성공회코인 개발
  • 한양대 대학원 Kyo 코인 기술자문
  • 체인댑스 성공회코인 시연회를 갖다[1]

각주[편집]

  1. 1.0 1.1 ChainDapps, 〈체인댑스 성공회 코인 시연회를 갖다〉, 《네이버 블로그》, 2018-06-22

참고자료[편집]

같이 보기[편집]


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